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アルティウスリンク株式会社/1260804190-0901AWHR01

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付 ✧━━━━━━━━━━━━━━━✧ 転勤なしのエリア限定正社員♪ 年間休日124日！18時まで勤務 オフィスワークデビュー応援◎ ✧━━━━━━━━━━━━━━━✧ 「正社員として安定して働きたい」 「未経験からオフィスワークに挑戦したい」 そんな方にもおすすめのお仕事です♪ 営業やノルマはなく、 問い合わせ受付が中心です◎ ✅ 服装自由・髪色自由・ネイルOK ✅ 車・バイク・自転車通勤OK ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ お仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ QTnetをご利用中のお客様からの 料金に関する問い合わせ対応✨ 【問い合わせ例】 ❶請求書について 「請求書を再発行してほしい」 ❷支払方法について 「口座振替へ変更したい」 ❸利用料金について 「月額料金の内訳を知りたい」 など 対応の流れはシンプルです♪ ➀契約内容を確認 ➁本人確認を実施 ➂問い合わせ内容を聞く マニュアルを見ながら 対応できるため安心◎ 1件あたりの対応時間も 10分以内が中心です。 専門的な内容は 他部署へ引き継げるため、 すべてを覚える必要はありません♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ 未経験でも安心の理由 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ 段階的な研修制度 まずは座学や発信業務から始め、 少しずつステップアップしていきます。 ⭐ マニュアル完備 対応方法が整備されているため、 内容を確認しながらご案内できます。 ⭐ フォロー体制充実 デビュー後も先輩や管理者が しっかりサポートします◎ 「コールセンターは初めて」 という方も安心です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ キャリアアップについて ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 未経験からスタートして 経験を積みながら成長できる環境です。 半年～1年程度で LD（リーダー）への キャリアアップも可能◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社日】 ・10月1日（木） ・11月2日（月） ※その他、中旬入社も相談可能 【研修の流れ】 ➀座学研修3日 ➁説明研修＋OJT ➂説明研修＋OJT ➃受信研修＋OJT 段階的に学べるため、 無理なく知識を身につけられます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【30代／前職：飲食店スタッフ】 前職は接客の仕事をしていました。 人と話すことは好きでしたが、 将来を考えて正社員として 長く働ける仕事を探していました。 電話の仕事は初めてでしたが、 研修が細かく段階分けされていたため、 安心してスタートできました。 営業やノルマもなく、 お客様のお困りごとを解決する仕事なので、 接客経験も活かせています。 休みも取りやすく、 プライベートとの両立もしやすいため、 長く働きたいと思える職場です◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ 給与・待遇 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 給与：21万6200円 ＋残業代（1分単位） ＋交通費全額支給（規定あり） ⏰ 車・バイク・自転車通勤OK