• 正社員

つばめザ・ビーム/株式会社stance innovation

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他アミューズメントスタッフ、アミューズメント販売/フロアスタッフ 【お仕事の内容】 フロアスタッフとして働いていただきます。パチンコに詳しくなくても、遊んだことがなくても大丈夫。ゼロから一つずつ覚えていけるので安心してください。 「お店の中、すごくうるさいんじゃない？」 「煙草の煙やにおいが気になる」 「接客は未経験だけど、務まるかな？」 そんな不安があっても、あせらず自分のペースで始めていただけます。 店舗では換気装置や空調設備を整え、屋内禁煙・分煙化も進めています。 担当するのは、接客（ごあいさつ・ご案内）、フロアの清掃、景品交換などです。専門知識や特別な経歴は問いません。必要なのは、明るさと丁寧さをもってお客様に接することだけです。 【主な業務】 ・フロア巡回と笑顔のごあいさつ ・遊技機の操作がわからない方へのお手伝い ・カウンターでの景品交換 ・フロア設備や遊技機の清掃 ・景品の補充、店内ディスプレイの作成 ・お問い合わせ対応、店内のご案内 ・開店前の準備と閉店後の後片付け はじめから全業務を任されることはないので安心してください。 最初はあいさつや清掃などシンプルな仕事を担当し、習熟度に応じて少しずつ受け持つ業務の幅を広げていく形です。 【空気がきれいで過ごしやすい店内】 換気装置や空気清浄機を導入し、館内の分煙・禁煙化にも注力。すべての方に快適に過ごしていただくための取り組みです。 「煙で前がよく見えない」――そんなパチンコ店のイメージは、過去のものになってきています。清潔で明るいお店は、年々増加しています。 さらに、定期的な機器のメンテナンスや音量の調整など、スタッフが働きやすくなる工夫も続けています。 ※設備は店舗ごとに異なります。 【チームで支え合う職場】 全スタッフがインカムを着用し、店内の状況をリアルタイムで共有しつつ業務にあたっています。 答えに困るご質問を受けても、近くのリーダーや先輩にすぐ確認できます。 あいまいな案内をしたり、わからないまま自分だけで判断したりしなくて大丈夫。声をかけ合い、全員でフォローし合っています。 【研修・教育体制】 店舗のルールや遊技機のしくみ、そして接客の基本を学ぶところから研修はスタートします。 基本を押さえたら現場デビュー。先輩とペアになり、その動きを見ながら徐々に仕事を覚えていきます。 ・好印象なあいさつの仕方 ・設備や遊技機の操作の基本 ・景品交換の手順 ・巡回や清掃のコツ ・トラブルが起きた際の対処法 ひとつずつ順を追って指導しますので、接客未経験の方、遊技をしたことがない方も心配いりません。 【この仕事のやりがい】 【いただくお声の例】 「わからなかったところを教えてくれてありがとう」 「おかげでのんびり楽しめた」 「明るい出迎えがいつもうれしい」 このように、感謝の言葉を直接いただけることがあります。 なじみのお客様と気軽に話せる関係になったり、スタッフ全員でお店を盛り上げる一体感を味わえたりするのも、この仕事ならではの楽しさです。 ここで磨いた接客スキル、周囲の状況から判断する力、人との距離を縮めるコミュニケーション力は、別の業界でも活かせます。 経験を積めば、リーダー、新人教育、店舗運営の管理などのポジションを目指すことも可能です。 【早番の場合の流れ（例）】 8:00 店舗に到着（出勤）、着替えて開店準備 8:30 朝礼のあと、機器全体を点検 9:00 開店。フロアを回りながらお客様対応 12:00 交代で休憩 13:00 巡回を続けつつ、清掃や景品交換 16:30 業務を遅番へ引き継ぎ 17:00 退勤 ※勤務時間や時間帯ごとの業務は店舗により異なることがあります。 【こんな方を歓迎】 ・接客業に未経験から挑戦したい方 ・人と話すのが好きで、誰かに喜んでもらうことがうれしい方 ・チームワークを大切にしたい方 ・ほどよく体を動かしながら働きたい方 ・明るく清潔なお店で働きたい方 ・長く安定してひとつの職場に勤めたい方 ・お客様と接しながら自分を磨きたい方 職歴・学歴は不問。遊技に関する知識もいりません。 何より大事にしているのは、笑顔でお迎えする心と、チームで力を合わせる姿勢。 未経験からスタートしたスタッフが、当店にはたくさん在籍しています。つまずいたときは先輩が丁寧にフォローします。新しい環境でがんばりたい方のご応募をお待ちしています。 【ご応募前にご確認ください】 仕事の多くはフロアの巡回で、歩いて回る時間が中心になるため、座っていられる時間はわずかです。最初は疲れを感じやすいかもしれませんが、体を動かすのが好きな方には向いている職場です。 シフトは土日祝を含むのが基本。混み合う時間帯は、忙しく感じる場面もあるでしょう。 勤務時間帯、喫煙環境、設備、業務の詳細は店舗ごとに違うため、面談時に詳しくお伝えします。 【仕事の流れ】 1．出勤したら、当日の持ち場と連絡事項を確認 2．巡回しながらお客様を案内し、遊技機周辺を清掃 3．呼び出しへの対応や、機器の簡単な点検 4．景品カウンターでの交換、店内案内 5．次のシフトの担当者へ申し送りをし、最終チェックをして終業 カウンター担当とフロア担当が連携し、チームでお店を運営しています。わからないことはすぐ先輩に聞けるので、遊技に詳しくない方も着実に業務を習得できます。 【身につく力】 幅広い年代のお客様と関わる中で、接客スキルはもちろん、周囲への気配りやチームワークも磨かれます。快適な空間を守り、お客様の楽しいひとときを裏方として支える。それが、このポジションの役目です。