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派遣社員
株式会社フェローシップ

【職種未経験歓迎】超大手ゲーム会社にてカスタマーサポート二次対応業務/113921

人気のゲーム・エンタメ業界に飛び込むチャンス♪PCスキルが活かせる！

アクセス「神泉駅」南口徒歩6分（井の頭線）「渋谷駅」西口徒歩10分（JR線）「渋谷駅」A0出口徒歩9分地図を見る
時給1,500円～1,700円

勤務時間

固定時間制勤務時間 ※土日祝を含むシフト制

休日休暇

休日土,日,祝,シフト

勤務地

株式会社フェローシップ

東京都渋谷区南平台町16番17号住友不動産渋谷ガーデンタワー

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勤務地備考東京都渋谷区南平台町１６番１７号住友不動産渋谷ガーデンタワー

アクセス

アクセス「神泉駅」南口徒歩6分（井の頭線）「渋谷駅」西口徒歩10分（JR線）「渋谷駅」A0出口徒歩9分

仕事内容

仕事内容仕事内容「ユーザー第一優先」を掲げる同社のカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒に行っていただけるメンバーを募集いたします。具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスの開発運営を行っている部署と協議を行い、対応方針を決定していくことが中心的な業務となります。「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、原則としてユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。なお、ユーザーの方々との電話対応は一切ありません。お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、サービスを運用している部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になります。そのため、接客業や営業などで培ったコミュニケーション能力を活かせる業務です。アピールポイント＊業界経験・OAスキルは不問＊OJT・レクチャーあり安心＊服装・髪型・ネイル自由＊超有名ゲーム会社＊オフィス周辺にも飲食店、コンビニ多数＊ソフトドリンク無料！ゲームプレイルーム、社内常設の整体など、設備充実＊スキルアップサポートなどの制度ありその他・提携先企業間との折衝や、打合せの経験・接客販売や営業など、コミュニケーション力が必要な仕事の経験・企画や業務提案の経験

対象となる方

資格・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイしている ※応募先企業のゲームアプリでなくとも問題ありません・Word、Excelスキル：初級～中級以上 ※Word、Excelを使用して資料作成や数値管理ができる程度のスキルが必要 ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち合い業務があるため、のちのち月数回の早朝や夜間勤務のシフトが発生する場合があります ※シフトの柔軟性確保のため、副業などはせず弊社の業務を専任できる

職種

社内システムエンジニア

仕事の特徴

固定時間制
研修あり
土日祝休み

給与/待遇

時給1,500円～1,700円給与時給 1500円～1700円

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】福利厚生・サポート制度 ■コミュニケーション活性化制度総会オフィシャルクラブ制度懇親会費用補助ゲームプレイルーム ■スキルアップサポート入社研修プログラム CyStudy スキルサーズデーメンタートレーナー制度（新卒及び第二新卒向け） ■健康サポート・補助制度インフルエンザワクチン接種社内常設の整体ソフトドリンク無料ランチ補助ベビーシッター利用割引制度脳ドック ■手当/その他（正社員向け）家賃補助制度（2駅ルール・どこでもルール）引越手当子ども手当企業型確定拠出年金制度 ■その他 ※詳細につきましては、下記URLからご覧ください。 https://recruit.cygames.co.jp/benefits/