• 正社員

株式会社ウェルヴィーナス

職種/仕事内容

企業名 株式会社ウェルヴィーナス 求人名 【CRMマーケティング担当者】コールセンターに関するCRM施策立案実行 仕事の内容 CRMチームの一員として、委託先コールセンターの管理を中心に、顧客満足度の向上や、データに基づいたCRM施策の推進などを主導していただける方を募集しています。 CRMの視点を重視しながら、コールセンターの 運営管理・改善・戦略立案を担っていただきます。【業務内容】■コールセンター管理・KPI向上：外部委託コールセンターのKPI管理 （応答率・受注率・アップセル率・定期再開率などの向上）など ■CRM戦略・キャンペーン企画：LTV向上を目的とした施策立案・推進（顧客データ分析に基づく改善施策）など ■新規委託先の選定・運営管理：経済条件の設定・KPI設計、移管管理 など ※続きを勤務条件の備考欄に記載 募集職種 【CRMマーケティング担当者】コールセンターに関するCRM施策立案実行

勤務地

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

給与

月給285,000円～357,000円 想定年収 400万円～500万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥285,000～￥357,000 基本給￥230,800～￥289,200 固定残業代￥54,200～￥67,800を含む/月 ■賞与実績:年1回 6月支給（基本給2か月分） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 その他（完全週休2日制、年末年始、慶弔休暇） 有給休暇：有（10日～）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

職場環境・雰囲気

配属先情報 ★今回の業務は出社での対応が前提となります、副業OKの環境です！ 【働き方】年間休日123日/副業可と働きやすい環境です◎

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■健康食品・化粧品の企画開発、及びダイレクトマーケティングによる販売 設立：2010年12月 代表者：代表取締役ＣＥＯ 橋本 真吾 従業員数：18人 平均年齢：31.9歳 資本金：9百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒150-0043 東京都渋谷区 道玄坂１－１６－５ 大下ビル８Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：■自社で企画・開発した健康食品や医薬部外品・化粧品の通信販売を手掛けており、すでに主力商品であるサプリメント『北国の恵み』は発売以来、順調に販売数を伸ばし続け、2021年には累計販売数は200万袋を突破。さらに販売数は伸び続けています。 ■ウェルヴィーナスでは、商品＝会社と捉えています。現在7商品発売をしており、それぞれの商品について担当するメンバーがおり、「1つの商品を一人のメンバーに任せる」＝「1つの会社を任せる」と同等なほど裁量をお渡しして事業を推進しています。今後、事業を伸ばしていくためにも既存のマーケティングに注力をしながらも商品開発への着手を進めていきたいフェーズです。 ■当社の強みは、商品力の高さと少数精鋭の社内体制。現在、全社を挙げて取り組んでいるのが、次の柱となる新商品開発で、現在も開発プロジェクトが進行。自律自走できるメンバーの採用や、より筋肉質となる組織構築が必要だと考えております。 決算情報： 決算期2022/03 売上高2,321百万円 決算期2023/03 売上高2,850百万円 決算期2024/03（今期予測） 売上高3,500百万円 ※決済単位：単体