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楽天モバイル ファボーレ店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：受付、その他販売/フロアスタッフ、携帯ショップ販売/フロアスタッフ ＼ お客様の話を聞く接客経験を活かす ／ ＼ スマホ選びを支える仕事へ. ／ ―――＊―――＊―――＊―――＊――― ✅接客・販売経験を提案に活かせる ✅料金プランや端末をご案内 ✅本社でのフォローアップ研修あり ✅月給26万5500円から ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 接客経験を、次のご案内へ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お客様のご希望を伺い、分かりやすく 説明してきた経験を、 楽天モバイルの店舗で活かしませんか。 アパレルで用途に合う商品を選ぶ力、 飲食店でご要望をくみ取る力、 家電販売で違いを伝える力。 扱う商品が変わっても、 お客様を理解する姿勢が役立ちます。 お任せするのは、ご来店された方へ 料金プランや端末をご案内する仕事。 利用状況や希望を伺いながら、 サービス選びのお手伝いをします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ご希望を聞き、サービスをご案内 お客様がスマホをどう使っているか、 何を知りたいかを伺います。 料金プランや端末の説明に加え、 ニーズに合う楽天グループの サービス・商材もご提案します。 お客様によって知りたいことや、 サービスに求めることはさまざま。 相手の言葉を受け止め、 説明の仕方を工夫してきた経験が、 一人ひとりへのご案内につながります。 ■契約・登録とお問い合わせ対応 新規契約や機種変更に伴う ご案内・登録業務を担当します。 ご説明だけでなく、手続きまで お客様の利用を支える役割です。 お問い合わせや店舗への電話にも 対応していただきます。 ■店舗を支える業務 在庫管理や事務作業、会議への参加、 集客活動、KPI管理などにも携わります。 接客のほかにも、店舗全体の運営を 支える仕事があるポジションです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 新しい商品知識を身につける ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は店舗での実務を通して、 楽天モバイルの基本的な運営や 楽天グループのサービスを学びます。 本社でのフォローアップ研修もあります。 身につけてきた聞く力・説明する力に、 新しい商品やサービスの知識を重ねる。 接客で培った強みを土台に、 扱える商材を広げていける仕事です。 お客様から伺った希望を、 具体的なご提案へつなげていきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 接客から広がるキャリア ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 運営会社は、楽天グループの 楽天トータルソリューションズです。 全国の楽天モバイルショップを 運営しています。 R CREWとして接客経験を積み、 店舗やスタッフのマネジメントへ 進むキャリアパスがあります。 接客の先に、育成や店舗運営への 関心がある方にも選択肢があります。 今回は全国採用の募集です。 全国への配置転換・転勤の 可能性がある働き方です。