• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 大手グループのIT企業にてヘルプデスクのお仕事です。グループ会社向けの業務で、問い合わせ対応や端末のキッティング、手順書の作成をお願いいたします。またリーダーとしてメンバーをとりまとめ、業務の割り振りや安定して稼働できるように環境整備や業務効率化などもお願いいたします。 【作業環境】＊問い合わせ件数：約100件/月 ＊管理端末台数：約8000台 【おすすめポイント】 インフラや公共システムなど社会に貢献するIT業務を担う大手グループのIT企業でのお仕事です。大手グループや多業種案件でスキルを活かしたい方、幅広いインフラ領域に携わりたい方は歓迎いたします！ ＊経験・スキルに応じて、お時間給のご相談も可能です。 【オフィス環境】 屋内原則禁煙（喫煙施設有） 清潔感があって綺麗なオフィスです。周囲は静かに業務を進めています。 【契約期間】初回1~2カ月契約、以降3カ月更新の長期派遣のお仕事です。【残業・休日出勤】業務状況に応じて発生することがございます。【開始日】即日~ご相談可能です！ ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。