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SCSKサービスウェア株式会社 福岡センター

職種/仕事内容

仕事内容 ＼ おすすめPOINT ／ ◎1月13日スタート！同期入社ありで心強い♪ ◎お電話越しに飼い主さんの“安心”を支えるお仕事♪ ◎未経験OK！1か月の研修でじっくり学べる ◎駅チカ徒歩2分・服装＆ネイル自由♪ ◎デビュー後は「1日4時間～」勤務相談OK！ ◎平日休み＆土日祝休みも相談OKでプライベート充実 ◎交通費全額支給＆正社員登用・資格支援あり！ ――――――――― ◆ お仕事内容 ◆ ――――――――― ペット保険にご加入中のお客様からの 「契約内容の確認」「住所変更」「解約」など 各種お問合せにお答えする受電対応のお仕事です。 飼い主さんの「不安」を「安心」に変える、頼られるお仕事。 ペット保険を通じて、 お客様とその家族の“笑顔”を守るサポートを行います。 - 《具体的には…》 ・お問合せ内容のヒアリングとシステム入力 ・契約情報の変更、各種手続きのご案内 ・関連部署への確認・共有対応 《問合せ例は…》 「住所を変更したい」 「契約内容を確認したい」 「保険証券を再発行したい」 「保険を解約したい」 など - マニュアルとトークスクリプトが整っており 困ったときはすぐに管理者に相談できる環境です。 未経験の方でも、安心してデビューできる体制が整っています。 ―――――――――――――― ◆ このお仕事のやりがい ◆ ―――――――――――――― ご不安や疑問を解消できたときの 「ありがとう」が大きなやりがい。 経験を重ねるうちに、保険や対応スキルだけでなく、 “相手の気持ちを汲み取る力”も自然と身につきます。 ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 ＼ 研修内容 ／ 保険の基礎からシステム操作、電話応対まで じっくり学べる環境をご用意。 座学＋ロールプレイング形式で、 教育担当がマンツーマンでフォローします。 《研修スケジュール》 ■座学研修（1週目） ・保険基礎 ・商品研修 ・証券・約款・再発行 ・解約 ・保険金請求 など ■応対・システム研修（2週目以降） ・ロールプレイング 研修開始から約1ヶ月で単独デビュー★ ――――――――――――――――――――――― ◆ 気を張らずに働ける、あたたかいチームです ◆ ――――――――――――――――――――――― ・人数：10名ほどの少人数チーム ・男女比：男性2割／女性8割（和気あいあいとした雰囲気） ・年齢層：20代～40代が多いチームです。 ▼コール業務のボリューム感（無理なくスタート） 「いきなりハードじゃない」から安心 ・対応件数（1人あたり／日） L 最初は20件前後からスタート。 慣れてきたら、3か月ほどで35件以上を目指すイメージです。 → 段階的に増えるので、置いていかれる心配なし！ ・1件あたりの対応時間：10～15分程度 → 経験を積むほどスムーズに対応できるようになります。 ＼ 来社不要のオンライン選考実施中 ／ パソコンがあれば、オンライン面接可能！ 使用方法はサポートしますので、安心してご応募ください♪

勤務地

アクセス

アクセス ★交通費全額支給★1/13入社★2名採用★転勤なし★面接1回 ◎博多駅～徒歩2分

勤務時間

固定時間制 勤務時間 【月～土 週5日(シフト制)】 8：50～17：50（実働8時間/休憩60分） ※研修期間中(1ヶ月程度)のお休みについては、 研修スケジュールにより決めさせていただきます。 ※平日のみの勤務相談可◎ デビュー後は4時間～の勤務も相談OK★ ライフスタイルに合わせて働けます♪ 【勤務期間】 ＊2026/1/13～ ＊長期歓迎 ※初回契約1～2ヶ月、その後3ヶ月ごとに更新予定 ＊更新有（更新する場合がある） ＊更新上限 無

給与

時給1,300円 給与 時給 1300円 時給1,300円 ※研修期間中も同時給 ■昇給あり ■交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当(1分単位で支給) 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 20万8000円（時給1300円×8ｈ×20日） 【 当社について 】 SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2025」 2023年度から3年連続認定 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼是非こちらもご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 〇採用公式Instagram〇 https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ ―――――――――――― ■ 正社員転換制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員への転換制度を設けています。 ※2024年度は、37名の転換実績あり！ 中長期的にキャリアを描けるお仕事です。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。

休日休暇

休日 ◆日祝固定休み（完全週休2日制） 年間休日120日以上でライフワークバランス◎ ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2024年度有休取得率：85.7％】 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護、など） ◆入社1年後には、通常の有給とは別に、以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員転換制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 - 【勤務先情報】 福岡センター 福岡県福岡市博多区博多駅東 1-17-1 コネクトスクエア博多 9F ※面接会も上記福岡センターで実施します。 ■福岡市営地下鉄博多駅徒歩2分 ■JR博多駅筑紫口徒歩2分 ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所

その他

その他 履歴書不要、面接1回 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業

対象となる方

資格 【必須】 ・高卒以上 ・基本的なPC操作ができる方（記録用システムへの入力、タイピング等） ・人と話すことが好きな方 【歓迎】 ○コールセンター・カスタマーサポート・事務経験がある方 ○損害保険・生命保険などの業界経験者 ○接客・販売など、人と関わるお仕事の経験がある方 ○フリーター、主婦(夫)、ブランクのある方も歓迎！ 【こんな方にピッタリ】 ○ペットが好き、人の役に立つ仕事がしたい方 ○マニュアルに沿って丁寧に対応するのが得意な方 ○安定した環境で長く働きたい方 ○研修やサポートが整った職場でじっくり成長したい方 ○家庭やプライベートと両立しながら働きたい方 人の役に立つ仕事を通じて、自分自身も成長したい方にピッタリです♪

試用期間

試用期間なし

選考プロセス

選考プロセス 採用担当よりメールまたはお電話でご連絡しますので、面接日時をご予約ください 下記のメールアドレスよりご連絡致します。 E-Mail:sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp ※土日の応募は、ご連絡が月曜日になります ※ご応募～採用決定までにかかる期間は、1～2週間ほどです ※来社面接の方は、交通費としてクオカード1000円プレゼント！ 【問合せ先について】 問合せ先：0120-123-714 応募方法 Web応募にてご応募ください。