• 正社員

アールケイプラニング株式会社　芦屋オフィス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：ECサイト運営、一般事務、購買/物流事務 運営するECサイトのご注文や商品を管理する業務です。 取り扱い商品は雑貨から床材、家具まで、日々の暮らしを彩るものばかり！ 企画、輸入、撮影、ページ作成まで自社で1つ1つこだわり、 日々たくさんのお客様からお喜びの声をいただいております。 情熱を込めた商品とともにお客様の理想のライフスタイルを実現するお手伝いをしませんか？ 【お任せする業務】 ＊新規処理 お客様から頂いた注文の住所や電話番号の記入漏れなど注文内容に不備がないか確認し、 必要に応じてお客様へのご案内や、物流部門への出荷依頼を行います。 ＊問合せ対応 注文に関する変更依頼やキャンセル依頼、入金確認、購入前後の商品に関する問い合わせに対応し。 スムーズなお買い物ができるようお客様をサポートします。 ＊電話対応 商品の入荷時期や在庫状況、配達までの日数など様々なお問い合わせに対応します。 【経験と活躍に応じてお任せする業務】 ＊業務効率・応対品質向上 ＊商品品質・商品ページの改善提案 ：：：：：：：：：：：：：：：：：： 【経験者・管理職の方も歓迎！】 ECサイト経験者・管理職経験者には、経験に合った仕事をお任せします。 もちろん、お給料面も考慮いたします！ ～1日の仕事の流れ～ 9:00 出勤 9:05 ご注文件数・お客様からのメールを確認 9:10 ご注文を出荷部門へ送信 9:30 電話・メールでのお問い合わせ対応、受注の変更キャンセル処理 10:30 在庫状況の確認 12:30 休憩 14:30 電話・メールでのお問い合わせ対応、受注の変更キャンセル処理 15:30 チーム夕礼 16:00 お荷物の配送状況のお知らせ・確認 17:00 翌日の出荷体制・在庫状況確認 18:00 退社