募集情報
【CS】「伝わる」ことを大切に-広告代理店でお客様と会社を繋ぐカスタマーサクセスのお仕事
アピールポイント: 企画・デザイン・取材・編集・印刷・広告・Webサイト制作・電子ブックポータルサイト「nara ebooks」・アニメーション動画「採用革命®」の運営 株式会社JITSUGYOは、1959年に印刷会社として創業し、現在ではWebサイト、動画、SNS、イベントなど、さまざまな広報手段を駆使する広告会社として、お客様の「伝わる」を追求しています。 取材からデザイン、制作まで一貫して自社で行うため、レスポンスの早さや安定した品質で、お客様から高い評価をいただいています。 お客様の業績向上を目指す中で、このポジションは顧客満足度向上と円滑な事業運営を支えるための増員募集となります。 【仕事のやりがい‧ポジションの魅力】 ・お客様に寄り添うサポート：お客様が求めていることを常に考え、問い合わせの背景を汲み取って根本的な解決策を提案します。 納品までトラブルなく満足のいく対応をすることで、お客様との信頼関係を深め、アップセルの提案にも貢献できます。 ・チームワーク重視：「ひとりで頑張ることはありません」。それぞれの強みを活かし、部署を越えて助け合う文化を大切にしており、お客様と親身にやりとりし、細かい要望にも応えることができます。 ・成長機会：企画からデザイン、印刷、Web、動画まで幅広く事業を展開しているため、多様な情報発信ツールの知識やプロジェクト管理スキルを習得できます。 ・働きやすい環境：奈良市にある本社は「日系ニューオフィス賞」を受賞した開放感あふれるオフィスで、リモートワークや副業も可能。年間120日以上の休日を設け、仕事とプライベートの両立をサポートします。
