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Dr.AGAクリニック　池袋院

仕事内容

仕事内容 20～40代活躍中！AGAクリニックでの【受付事務・カウンセリング業務】 【具体的には】 AGA・薄毛治療でご来院される 完全予約制の患者様への応対をお願いいたします。 問診票に基づいて悩みやコンプレックスなどをお伺いし、 実際に頭皮の状態をスコープで確認します。 患者様お一人お一人に合った 解決方法をご提案していきます。 ◇受付 ・電話対応 ・予約管理 ・受付事務 ・PC作業 ※未経験の方はまずは受付からお任せ♪ ◇カウンセラー 入社から3か月程度を目途に、自信をもって独り立ちできるよう、 サポート体制を整えております。 ・売上管理 ・カウンセリング～契約 ・アフターフォロー ◆笑顔で人に寄り添う気持ちが大切 クリニックの「顔」となる受付、 及び患者様の悩みに寄り添うカウンセラーとして 患者様の笑顔のため、共に取り組める方を募集しております。 ◆患者様のお悩みに寄り添う 問診票に基づく初回無料のカウンセリングでは、 コンプレックスやなりたいイメージなどをヒアリングし、 「育毛を望むか」「現状維持か」といった希望を確認します。 専用のスコープで頭皮の状態を見ていただき、 治療内容とプランの提案まで担当。 多くの方が、当日に契約を決めていただけます。 ◆アフターフォロー お薬の副作用による患者様の不安をお聞きし、 お薬の量の調整など医師と連携して きめ細やかにフォローしています。 【社員インタビュー】 職場は20代30代40代の女性が中心で風通しの良い環境です。 知識や資格がなく最初は不安でしたが先輩スタッフがひとつひとつ 丁寧に教えてくれるので安心して取り組むことができています。 患者様にカウンセリングをしていく中で、 一緒に悩みを解決していくところに大きなやりがいを感じています。 （受付スタッフ） 面接時にはスキルやこれまでのご経験ではなく、 お人柄や協調性をもって取り組んでいただけるかを確認させていただいております。 女性が多い職場ですが年齢層も幅広く、役職や上下関係問わずいつでも相談できる職場です。 勉強会を設けるなど、未経験の方でも自信を持ってカウンセリングできるような仕組みをつくっています。 （採用担当）