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アルバイト・パート
株式会社クラウドクリニック

コンタクトセンターメンバー

【完全在宅／PC支給あり】電話問合せ対応（営業架電なし）

交通・アクセス恵比寿駅より徒歩5分、東京メトロ日比谷線恵比寿駅より徒歩7分地図を見る
時給1,280円以上

勤務時間

フレックスタイム制度勤務時間詳細 ◎時間：9:00～18:00の間で6時間以上（応相談）（※休憩は6時間を超えた場合法定通り）【勤務例】 9:00～16:00勤務 ◎日数：平日週4日以上（応相談）フレックスタイム制・清算期間：1か月・その間の労働時間：1か月が4週間の場合160時間（例）フルタイムの場合・平日数が20日の月：１か月160時間のフレックスタイム制・平日数が21日の月：１か月168時間のフレックスタイム制 ※勤務制度としては「フルフレックス制（コアタイムなし）」を採用しております。ただし、平日9:00～18:00を推奨勤務時間としており、ほとんどの社員がこの時間帯を中心に勤務しています。これは、チーム内での連携やお客様対応を円滑に進めるためのお願いであり、当社で活躍いただくための前提となります。この働き方に共感し、推奨時間を基本にご勤務いただける方を歓迎いたします。 - 1日の業務のイメージ ※9:00~16:00勤務の場合 - ［9:00］始業 ※在宅ワークのため通勤時間や朝のクリニック内の清掃はありません。・始業の挨拶投稿、1日の予定確認・Aクリニックからの連絡確認と対応、業務進捗確認・Aクリニックの算定開始［9:30］社内会議・AクリニックのチームMTG（月1回）（不安点の解消や情報の共有、改善点の議論等）［12:00］お昼休憩（60分離席）（リビングでテレビを見ながら昼食、家事等）［13:00］午後の業務開始・Bクリニックからの連絡確認と対応、業務進捗確認・Bクリニックの算定開始［16:00］退勤・翌日の予定確認・日報入力、退勤の挨拶投稿契約更新期間：初回3ヵ月・以降原則6ヵ月更新更新上限の定め無し

休日休暇

休日休暇・年間休日120日以上・産前産後休業・育児介護休業・年次有給休暇（法定通り）・年末年始休暇・特別休暇（慶弔休暇）・育児時間及び生理休暇・子の看護休暇及び介護休暇・病気休暇・アニバーサリー休暇

勤務地

株式会社クラウドクリニック

150-0013東京都渋谷区恵比寿４丁目２０番３号

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勤務地〒1500013東京都渋谷区恵比寿４丁目２０番３号

アクセス

交通・アクセス恵比寿駅より徒歩5分、東京メトロ日比谷線恵比寿駅より徒歩7分

仕事内容

仕事内容雇用形態：アルバイト・パート職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、コールセンター管理/運営、一般事務クリニックの事務員として、外部からの電話に対応していただきます。単なる取り次ぎにとどまらず、会話の中で「話の要点」を的確に捉え、相手の状況や意図を引き出すことが求められます。具体的な業務内容は以下の通りです。・クリニックの事務員として電話対応：外部からの問い合わせに一次対応し、要点を捉えてヒアリングを行います。・要件のテキスト化と伝達：電話で得た情報を客観的事実にまとめ、医師や事務スタッフへ報告します。・回答の確認とアクション実行：クリニック側からの回答を確認し、患者様への対応を速やかに実行します。医療に関する専門的な判断は医師や看護師が行うため、医療資格や専門知識は必要ありません。あなたの気づきを活かしていただける環境です。

対象となる方

求めている人材経験者のみ募集【必須要件（スキル・経験）】・単に話すだけでなく、相手の言葉に耳を傾け、意図を汲み取る（聴く）コミュニケーションが好きな方・IT・SaaSのCS、営業事務、秘書、ホテルや航空会社などにおいて、「相手の意図を汲み取り、論理的に情報を整理して伝達した経験」をお持ちの方 ※医療業界での経験・知識は一切不問です。【求める人物像】・電話口の限られた情報から文脈や行間を読み取り、相手の真の目的から逆算して必要なヒアリングができる方・言われたことをそのまま横流しする「伝書鳩」にならず、情報の不足や矛盾に気づける方・分からないことがあった際、「どうすればいいですか？」と丸投げせず、自分なりに状況を整理した上で相談できる方

職種

その他カスタマーサポート/コールセンター、コールセンター管理/運営、一般事務

仕事の特徴

社員登用あり
資格取得支援あり
平日のみOK
午前
夕方
在宅OK
交通費支給
長期休暇あり
週4日以上OK

給与/待遇

時給1,280円以上給与詳細基本給：時給 1280円〜時給：1,280円～正式な給与金額はご経験・スキル・能力に応じて決定いたします。試用期間：3か月（雇用条件変更なし）給与改定年1回予定通勤手当上限15,000円/月試用・研修期間：３ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：３ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【福利厚生】・ノートPC貸与・リモート勤務用ディスプレイ貸与・インフルエンザ予防接種補助制度・マッサージ補助制度 (上限3000円・年4回利用可能) ・チャレンジ制度（資格取得サポート制度）・ランチ会（ランチ費用補助制度※回数制限有）

職場環境・雰囲気

職場環境 ◇ テレワーク・在宅OK ◇ 全国からご応募いただけます。

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

応募情報

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考プロセス【応募後のプロセス】応募→エントリーフォーム送信→ 書類選考→Web面接1回（※google meetで実施）→採用 ※エントリーフォームはご応募後にメッセージにてリンクを送付させていただきます。入社日はご相談可能 ※Indeedの仕様上、応募時に履歴書を入力するよう稀に表示される場合がございますが、入力は必須ではないため、必須項目のみをご記入の上ご応募ください。 (必須項目：生年月日、性別、電話番号) 【雇用期間】 ■期間の定め有り初回3ヵ月・以降原則6ヵ月更新 ■更新有り更新上限の定め無し ■更新条件 1 契約期間満了時の業務量 2 勤務成績、態度 3 能力 4 会社の経営状況 5 従事している業務の進捗状況

会社情報

会社名

株式会社クラウドクリニック

事業内容

医療・病院

所在住所

東京都渋谷区恵比寿４丁目２０番３号

代表者

佐藤　慶太

代表電話番号

0366254779

会社ホームページ

https://cloudclinic.jp/

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交通・アクセス恵比寿駅より徒歩5分、東京メトロ日比谷線恵比寿駅より徒歩7分

時給1,280円以上

勤務時間詳細 ◎時間：9:00～18:00の間で6時間以上（応相談）（※休憩は6時間を超えた場合法定通り）【勤務例】 9:00～16:00勤務 ◎日数：平日週4日以上（応相談）フレックスタイム制・清算期間：1か月・その間の労働時間：1か月が4週間の場合160時間（例）フルタイムの場合・平日数が20日の月：１か月160時間のフレックスタイム制・平日数が21日の月：１か月168時間のフレックスタイム制 ※勤務制度としては「フルフレックス制（コアタイムなし）」を採用しております。ただし、平日9:00～18:00を推奨勤務時間としており、ほとんどの社員がこの時間帯を中心に勤務しています。これは、チーム内での連携やお客様対応を円滑に進めるためのお願いであり、当社で活躍いただくための前提となります。この働き方に共感し、推奨時間を基本にご勤務いただける方を歓迎いたします。 - 1日の業務のイメージ ※9:00~16:00勤務の場合 - ［9:00］始業 ※在宅ワークのため通勤時間や朝のクリニック内の清掃はありません。・始業の挨拶投稿、1日の予定確認・Aクリニックからの連絡確認と対応、業務進捗確認・Aクリニックの算定開始［9:30］社内会議・AクリニックのチームMTG（月1回）（不安点の解消や情報の共有、改善点の議論等）［12:00］お昼休憩（60分離席）（リビングでテレビを見ながら昼食、家事等）［13:00］午後の業務開始・Bクリニックからの連絡確認と対応、業務進捗確認・Bクリニックの算定開始［16:00］退勤・翌日の予定確認・日報入力、退勤の挨拶投稿契約更新期間：初回3ヵ月・以降原則6ヵ月更新更新上限の定め無し