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アツギ株式会社

仕事内容

仕事内容 ”聞き上手”を活かして大手で安心ワーク 創業78年以上の老舗メーカー「アツギ」で お客様の“声”に寄り添うオフィスワーク ★ストッキングやタイツ、インナーウェアなどでお馴染みのアツギ株式会社品質管理部にて、新しいカスタマーサポートスタッフを募集します！ -+-+-+-+-+-+-+- ✨ パートさんに嬉しい「アツギ」ならではの好待遇 ✅15:20には完全退社！残業は基本的にありません。夕方の買い出しや夕飯の支度、お子さんのお迎えなどにも間に合います。 ✅土日祝はお休み！年間休日120日以上。家族や友人との予定も合わせやすく、自分の時間もしっかりキープできます。 ✅パートさんにも嬉しい【社員割引制度】あり。アツギの高品質な製品をお得にゲットできるのも魅力のひとつです♪ ✅30代〜50代を中心に幅広い年代が活躍できる環境です。 -+-+-+-+-+-+-+- 品質管理部「顧客サービス課」にて、アツギ製品をご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応、およびデータ入力管理業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ●電話、メール、お問い合わせフォームへの回答・ご案内 ●お客様対応全般（一次受付、内容の整理、社内共有、エスカレーションなど） ●苦情・クレームへの対応 ●対応内容のPC入力、および対応履歴の管理 ⭐お任せするのは、お客様からの商品に関するお問い合わせやご相談へのご案内対応です 入社後は、製品の知識やよくあるお問い合わせへの回答方法などを丁寧にお教えします。 専門的な判断が必要な内容や、難しい案件はすぐに社内の専門担当者へバトンタッチ（エスカレーション）できる環境ですので、一人で抱え込む心配はありません 。 クレームへの対応をお願いすることもありますが、まずは「お客様の立場に立って、丁寧に冷静にお話を聞くこと」ができれば大丈夫。 コールセンターやオフィスワークが初めての方でも、これまでの接客・サービス業や営業などでのお持ちのコミュニケーション経験をそのまま活かすことができますよ。 ☆････････････････････････････････☆ ＜当社について＞ レッグウエア（ストッキングやタイツ等）やインナーウエア（ブラジャーやショーツ等）を研究開発・企画・製造・販売する繊維メーカー。 私たちは「肌と心がよろこぶ、今と未来へ。」というパーパスを基本理念として、これまでも78年以上皆さんの肌の一番近くで人々の想いに寄り添ってきました。 サービスとしてはレッグウエア商品、インナーウエア商品を主力に繊維製品の企画開発・製造・販売を行っております。 皆さんがより快適に過ごせるように「肌心地から、感動を生み出す フィールウェアのアツギへ。」をビジョンとして掲げています。 是非私たちの一員として一緒に働きましょう。 【企業情報】 ◇設立：1947年 ◇資本金：200億円 ◇従業員：141名 ◇売上実績： 2026年度、214億6900万円 2025年度、218億8000万円 2024年度、212億900万円 2023年度、205億300万円 ◆当社HPもぜひチェックしてください https://www.atsugi.co.jp/