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株式会社ワールドスタッフィングHS事業部

仕事内容

仕事内容 【PRポイント】 ＼「コールセンターって難しそう…」を払拭！／ お任せするのは、 インターネット接続工事に関する ご案内・お問い合わせ対応♪ ＊専用マニュアル・スクリプト完備 ＊1件のお電話は5～15分程度 ＊後処理も難しい操作なし ＊分からないことはすぐ質問OK ＊未経験でも時給1500円 ＊残業なし 一から自分で回答を考えるのではなく、 内容に合わせて確認しながら進められます◎ 【仕事内容】 インターネット接続工事を申し込まれた方への 電話対応をお願いします！ 例えば… 「工事の日程を変更したい」 ▼ 工事日管理システムで空き状況を確認 ▼ 変更後の日程や工事代金をご案内 といった流れです。 ほかにも、新しく申し込まれたお客様へ 工事に関する注意点をご説明したり、 工事日時を確認したりします。 ご案内・お問い合わせ内容ごとに 専用のマニュアルやスクリプトを完備！ 内容が申し込みと相違していないかなども 丁寧に確認しながら対応できます◎ 1件あたりのお電話は5～15分程度。 電話終了後の変更処理や履歴更新も 難しい作業ではありません♪ 分からないことがあれば すぐに聞ける環境なので、 コールセンター未経験の方も歓迎です！ ＊契約について＊ ●採用後の転勤の有無（就業場所の変更範囲）：無 ●採用後の業務内容の変更範囲：無 ※雇用契約更新の可能性：有(更新条件：契約期間満了時の業務量、労働者の勤務成績・能力・態度、会社の経営状況、従事している業務の進捗状況により判断する)