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株式会社Sellway

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー、リニューアルマネジメント ✅事業内容 📋労務手続きから人材マネジメントまでを一気通貫で支援するプロダクトを展開し、SMB領域（従業員数500名以下）を含む日本全国のお客様のカスタマーサクセスを実現しています。 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れ、AI時代のプロダクト開発にも力を入れています🔥 ✅業務内容 SMB領域のお客様に対するカスタマーサクセス（CS）を担当！ ご経験・適性に応じて以下いずれかまたは両方をお任せ ・機能実装カスタマーサクセス（労務分野）：オンボーディング支援、活用促進、利用率向上施策の実行、オプション機能提案など ・リニューアルマネージャー：お客様の課題ヒアリングと活用支援方針の策定、継続利用に向けた関係構築、アップセル活動など CS業務に限らず周辺組織とも関わりながら、幅広い業務を自律的に遂行できるポジションです✨ ✅キャリアステップ 「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスを目指す環境で、施策検討から実行まで裁量を持って担当📈 開発サイドとのコミュニケーションを通じてプロダクト改善にも関われるため、CSの枠を超えた幅広いキャリア形成が可能です🌱 ✅年収推移 月給244,540円〜549,760円（経験・スキルに応じて決定） 💰安定した待遇のもと、成果に応じたキャリアアップ・年収アップが見込めます✨ ✅ストロングポイント ✔️顧客志向のカルチャーが浸透し若手も裁量を持って活躍 ✔️国内外の新しいツール・手法を積極導入するAI時代の環境 ✔️SaaS企業ならではの安定した待遇 ✔️CS業務の枠を超えて関連組織と柔軟に関われる環境 ✔️堅苦しくない、オープンな社風🎉