• 正社員

買取専門店おたからや　鵠沼海岸店　【株式会社ナイスライフ】

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、その他サービス業店長/支配人、買取査定 湘南エリアで店舗拡大中！事業拡大に伴い、新しい仲間を2名募集します。 買取専門店「おたからや」で、ご来店されたお客様の受付・接客・買取業務をお願いします。 【主な仕事内容】 ・ご来店されたお客様の受付・接客 ・ブランド品、時計、貴金属、宝石、切手、古銭などの買取 ・査定結果や買取金額のご説明 ・商品の梱包・発送 ・日計表などの店舗業務 ・電話、予約対応 ・ティッシュ配布、ポスティングなどの集客活動 新規の飛び込み営業はありません。 【この仕事で大切なのは、お客様とのコミュニケーションです】 この仕事で特に大切なのは、商品を見ることだけではなく、お客様とのコミュニケーションです。 お持ちいただいた品物には、お客様それぞれの思い出やエピソードがあります。 品物にまつわる思い出を聞くことも、大切な仕事のひとつです。 お客様のお話を丁寧に聞きながら、一人ひとりに安心してご相談いただける接客を大切にしています。 「人と話すことが好き」 「人の話を聞くことが好き」 という方には、その強みを活かしていただける仕事です。 【1日の流れ】 9:45 出勤・開店準備 ↓ 10:00 開店・接客スタート（1日の来店は5件前後です） お客様がいない時間には、商品知識の勉強、商品の梱包・発送、日計表の入力、ティッシュ配布・ポスティングなどを行います。 ↓ 休憩45分 ↓ 午後も接客・買取、電話・予約対応などを行います。 ↓ 18:00 閉店・締め作業 18:15 退勤 ※残業は原則ありません。 【未経験でも一つずつ仕事を覚えられます】 最初からブランド品や時計などの知識がなくても大丈夫です。 商品知識、接客、買取の流れなどを、店舗研修・本部研修・ロールプレイを通して一つずつ覚えていきます。 【入社後の流れ】 STEP1 店舗で基本業務を習得（1週間～10日間） 接客の基本、商品知識、買取の流れなどを学びます。 STEP2 おたからや本部研修（1週間） 商品知識・査定・接客などの基礎を学びます。 STEP3 ロールプレイ・実践研修（約2週間） 先輩社員と実際の接客を想定した練習を行います。 STEP4 接客デビュー（入社1～1.5か月後が目安） 必要な業務を身につけたら、実際の接客を担当します。 STEP5 一人で店舗営業できるBランクへ（入社2～3か月後が目安） 業務の習得状況、接客・査定能力、勤務態度、実績などを総合的に評価し、Bランクへ昇格すると、基本給が月額26万円から30万円にアップします。 ※昇格時期には個人差があります。 分からない商品や判断に迷う場合には、先輩社員や本部のサポートを受けながら進めることができます。 【雇用形態・試用期間について】 正社員として採用します（試用期間は3か月間） 試用期間中の基本給は月額260,000円（Cランク）です。入社後2か月間は、別途、入社時特別手当として月額30,000円を支給します。 試用期間終了時に、業務の習得状況、接客・査定能力、勤務態度、実績などを総合的に評価してランクを決定します。