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正社員
テレネット株式会社　東京オフィス

お客様の支援|カスタマーサクセス

◆雑司が谷駅徒歩3分◆年間休日125日

交通・アクセス東京メトロ副都心線「雑司が谷」駅より徒歩3分／JR「目白」駅より徒歩7分
テレネット株式会社　東京オフィス
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
171-0031東京都豊島区目白2-1-1目白TNビル4階
交通・アクセス東京メトロ副都心線「雑司が谷」駅より徒歩3分／JR「目白」駅より徒歩7分
月給280,000円～400,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり22日〜 23日勤務時間：9:00～18:00 (休憩時間 1時間00分)

休日休暇

休日休暇 ◆完全週休2日制（土日）祝日【年間休日】 125日【有給休暇】 10日 ※入社半年後に付与【休暇制度】・GW休暇・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・産前・産後休暇・育児休暇

勤務地

テレネット株式会社　東京オフィス

171-0031東京都豊島区目白2-1-1目白TNビル4階

テレネット株式会社　東京オフィス

アクセス

交通・アクセス東京メトロ副都心線「雑司が谷」駅より徒歩3分／JR「目白」駅より徒歩7分

仕事内容

仕事内容 ▶この求人のアピールポイント◀ ◆完全週休2日制/125日休み！ ―――――――――――――― ∟完全週休2日制で土日祝が休日です。仕事とプライベートの両立を実現できます。 ◆会社の縁の下の力持ち！皆さん、中途採用でご入社されていまご活躍さています！ ◆アクセス良し◎ ―――――――――――――― 東京メトロ副都心線「雑司が谷」駅から徒歩3分♪ 学習院大学キャンパスの真正面にオフィスがあります。周辺はオシャレなcafeやフランス料理店などアフターも楽しめます。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ●カスタマーサクセス業務について ―――――――――――――――― 主な業務内容１.機種の契約更新案内や便利機能のアップセル提案満足して使ってもらえるようにしつつ、必要に応じて上位プランや新サービスを提案します。 2.利用促進・活用支援お客様がより便利に使えるように提案したり、使い方の改善をアドバイスしたりします。 3.定期的なフォローお客様の状況をチェックし、「困っていませんか？」「もっとこう使えますよ」と連絡・相談します。４.導入サポート新しくサービスを使い始めたお客様に、使い方を教えたり、初期設定を手伝ったりします。 ――――――――――――――――

対象となる方

求めている人材＼30代・40代の方が活躍中！／【必須条件】 ■ワードやエクセル、パワーポイントなどの基本的なパソコンスキル【歓迎条件】大学院卒、大卒、短大卒、専門卒の方歓迎 ■リーダー経験のある方 ■SaaS企業、通信企業でのカスタマーサクセス、営業経験および営業事務経験（カスタマーサクセス国内営業係） ■英語でのサポート経験（カスタマーサクセス海外営業係）【採用担当者から】伸び伸びと働ける職場環境です。あなたのアイディアや立案を積極的に社内へ発信してください。

職種

カスタマーサクセスマネージャー、その他カスタマーサクセス

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
学歴不問
固定時間制
賞与あり
ブランクOK
交通費支給
駅近5分以内
土日祝休み

給与/待遇

月給280,000円～400,000円給与詳細基本給：月給 28万円〜 40万円固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ▼一律で支払われる手当『確定拠出年金手当』【昇給】年1回（5,000円～10,000円）【賞与】年2回 ※別途、決算賞与あり（昨年度実績：5ヵ月分）

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：6ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ長野での研修は3か月 ※習熟度により短縮有採用後、本社（長野県飯田市）で製品説明などに必要な知識を習得してもらうための研修があります。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ◆交通費支給 ◆確定拠出年金手当（月1万円）

職場環境・雰囲気

職場環境防災に関わる総合的なソリューションを提供、成長を続けている企業です。普段からコミュニケーションが活発な職場で、入社後の社員研修OJTも充実しております。

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考プロセス ▼応募以下応募フォームから必要な情報をご入力の上、まずはエントリーしてください。 ↓ ▼書類選考『m.isoda@telenet.co.jp』のアドレス宛てに履歴書・職務経歴書をお送りください。なるべく多くの方にお会いしたいと思います。 ↓ ▼面接疑問や不安なことは遠慮なく質問してください。 ↓ ▼内定・採用おめでとうございます！一緒に頑張りましょう！【応募後の連絡】書類選考を通過した方にのみ、10日以内にご連絡いたします。 ※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。