• 契約社員

JR西日本カスタマーリレーションズ　【012】

職種/仕事内容

仕事内容 おからだの不自由なお客様の「心配」を「安心」に変えるお仕事です。 【ここがポイント】 ・11月4日スタートのお仕事です！ ・残業ほぼなしでプライベートとも両立◎ ・JR西日本グループで待遇・福利厚生抜群！ おからだの不自由なお客様からのご要望をお伺いし、 駅などの関係箇所に対応を依頼します。 【具体的には】 ＜お問い合わせ対応＞ 車いすで移動されるお客様からの 「〇〇駅から〇〇まで行きたい」などの ご要望・お問い合わせに対応し、 その内容をパソコン上のフォームに入力します。 ＜関係箇所への手配＞ フォーム入力した内容をシートにまとめ 各駅の駅員さんなど関係箇所へ対応依頼の連絡。 お客様がスムーズな移動ができるように ひとつ一つ丁寧に対応し手配します。

勤務地

アクセス

アクセス ＪＲ東海道本線 尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約3分、ＪＲ東西線 尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約3分、ＪＲ福知山線〔宝塚線〕 尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約3分 JR「尼崎」駅徒歩5分/自転車通勤可(諸条件あり)

勤務時間

シフト制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝 ・勤務時間： [1] 08:45～17:45 [2] 10:05～19:05 ・最低勤務日数（週）：5日 シフトサイクル：1ヶ月 シフト提出時期：前月10日頃まで シフト確定時期：前月25日まで ≪シフト≫ （1） 8：45～17：45 （2）10：05～19：05 上記勤務時間の組み合わせとなります。 ◆残業ほぼナシなので、家庭やプライベートとの両立もしやすいお仕事です◎ ◆プライベートもバッチリ両立できます！ ＊コールセンター経験不問！ ＊服装はカジュアルスタイル可◎ネイルOK♪ 8：45～19：05/実働8h-休憩1h ★残業ほぼなし ★1ヶ月単位の変形労働時間制 ★週平均40時間程度の勤務

給与

時給1,430円以上 給与 時給 1430円以上 交通費：交通費支給 規定支給（月額支給上限 40,000円） ＊JR尼崎駅より、そのまま高架を通じて来社いただけます。 ※自転車通勤OK（諸条件あり） 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 時給1,430円×1日8h×月21日の勤務→月収240,240円 ＜大手企業グループの特性を生かした充実の研修有！＞ [1]座学にて、基礎から必要な知識を学んでいただけます。 [2]先輩オペレーターとのロールプレイングなどでトレーニング。電話応対のスキルなどを身人つけていきます。 マンツーマンなので、分からないことがあれば気兼ねなく聞くことができますよ◎ [3]実際にお客様からのお問い合わせに対応！お客様のご要望を関係箇所に連携！ ★研修終了後もサポートします◎

休日休暇

休日 シフト制 月9～12日休み 年間休日120日以上 ※7日間の希望休提出可！ ※7日間程度の長期連休も取得可能です！（半年に一度） 有給休暇 介護休暇 育児休暇 産前産後休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■誕生日祝い金（入社1年経過後から） ■財形貯蓄制度（入社1年経過後から） ■JR西日本持株会制度（入社1年経過後から） ■企業型確定拠出年金（加入時期条件あり） ■オフィス内禁煙 ■私服可 ■髪型・髪色・ネイル・アクセサリー自由 ■定期健康診断 ■人間ドック補助（入社1年経過後から） ■インフルエンザ予防接種補助（上限4,000円／2024年度実績） ■団体定期保険（JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険） ■ジェイアールウエスト倶楽部（映画館、スポーツクラブの割引利用など） ■JR西日本グループ共済会（旅行、宿泊施設の割引利用など） ■休憩室完備（冷蔵庫、電子レンジ、ポット、トースター、自動販売機、アイスディスペンサー、オフィスグリコ、置き型社食利用可） ■ビル内にコンビニあり ■自転車通勤OK（諸条件あり） ■副業可 ■正社員登用制度 ┗正社員登用後は、アシスタントSVとして活躍いただきます。

その他

その他 面接1回 【ブランド名】 JR西日本カスタマーリレーションズ 【事業内容】 コールセンター運営及びテレマーケティングに関する受託業務