• 契約社員

株式会社stance innovation

職種/仕事内容

仕事内容: ワイモバイルをご利用のお客さまからの「料金・プラン・各種お手続き・操作案内」などにお電話で対応する、受電メインのコールセンター業務です。 お客様からのお問い合わせ例 ・料金の内訳を知りたい ・プランを見直したい ・先月の料金が高い理由を知りたい ・結婚したので情報を変更したい ・滞納して利用が停止した ・割引を適用させたい 充実した研修・FAQ・スクリプトが用意されているため、コールセンター未経験の方でも始めやすい環境！ 勤務はシフト制（週5想定／実働8時間・休憩あり）駅から徒歩圏のオフィスで通勤しやすく、長期で安定して働けます。 評価制度に基づくフォロー体制が整っており、応対品質や生産性向上に応じたステップアップも目指せる！ 困った時はSVや先輩がすぐ近くでサポートしますのでご安心ください。

勤務地

アクセス

アクセス: 札幌駅直結 徒歩1分で地下通路を通っていけるので雪の日や雨の日には凄く便利！ シックでスタイリッシュなオフィスで働けます！

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 勤務時間：9:45～19:00（実働8h／休憩75分） ※1シフトのみ／時短勤務は不可の場合あり 休日：週4～5日勤務、または固定曜日休み（週1～2日） ・月8日までの休み希望申請が可能! ・勤務日数・勤務時間は相談可（ただし座学は全時間参加必須） ・出勤は営業時間の15分前（〇時45分）。この分、15分の休憩を1回多く確保（トイレも安心） ・1日の流れ：朝礼15分 → 約2時間受電 → 小休憩 → 約2時間受電 → 昼休憩1時間 → 約2時間受電 → 小休憩 → 終業まで受電（小休憩と昼休憩の順が逆になる事も有）" ◆研修スケジュール 座学研修：平日10営業日（8:45〜18:00） OJT研修：約10営業日

給与

時給1,300円以上

休日休暇

休暇・休日: シフト制 予定に合わせて休暇要望を出すことができます！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

その他

その他: ①stance innovationZOOM面接 ②ZOOM職場見学会+ソフトバンク様ZOOM面接 ③入社 応募後、担当者から詳しい説明会や面談のご案内をいたします！ あなたのご応募をお待ちしております♪ call01 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 1,300円 (時給) 以上