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株式会社JWソリューション

仕事内容

仕事内容 ＜＜仕事内容＞＞ 【具体的な業務内容】 インサイドセールス（リフォーム業務）をお任せします。※架電＋受電 リストにあるオーナー様へ、お住まいを快適に保つためのリフォームをお勧めするお電話（架電）を行います。 状況に応じて、大手一戸建て住宅を購入されたオーナー様からの住まいに関するお問い合わせ対応もご対応いただきます。 対応後は、電話対応の履歴をシステムへ入力・記録をお願いします。 【応募要件・求める人物像】 ＜必須条件＞ ・長期勤務が可能な方（1年以上） ・スムーズなタイピングができる方（対応内容をシステムに入力し履歴を残すため） ※3ヶ月や半期の短期ではなく、長期でしっかり腰を据えて働きたい方を募集しています。 ＜歓迎条件＞ ・コールセンターでの受電業務経験がある方 ・接客業や営業の経験がある方（コールセンター未経験の方も歓迎！） ・明るくはきはきとした対応ができる方 ・営業や受付など、人とコミュニケーションをとることが好きな方 【研修制度】 導入研修（4日間 / 9:00～18:00） 毎月月初に開催。 コールセンター要員養成のための基本研修です。 （入社タイミングにより翌月月初受講となる場合あり／日程の相談・調整可能） 現場研修（1ヶ月～2ヶ月） 導入研修終了後、現場での実践研修へ移行します。 （※一人前の担当者になるまで3ヶ月～半年程度かかります） ＜＜担当者からのコメント＞＞ ≪your smile、 my happiness≫～あなたの笑顔があるから幸せになれる。あなたの笑顔のために～ 上質なホスピタリティは、人と企業の魅力を最大に引き出す。 わたしたちは多様な業種でのアウトソーシングを展開する「ワールドホールディングス」と人材育成に関する知見と豊富なネットワークを持つ「JTB」が手を組みツーリズムマーケットに特化した“ホスピタリティアウトソーシング”を実現する総合人材サービス会社です。 【ホスピタリティアウトソーシングとは？】 JTB コミュニケーションデザインが30年かけて蓄積した人材育成のノウハウで育成された高いホスピタリティを有した人材によって、他社とは異なるホスピタリティの高いサービスの提供を実現します。 当社は、JTBが培った人材育成プログラムをもとに 安心して就業し、そして成果を出していくための教育を一番の強みとしています。 また安心して勤務いただくためのフォローアップ体制に 「こまめな面談、連絡による状況把握と対応」を行うことを全担当者が実践しております。 そのためスタッフの皆さまが、イキイキと活躍できるよう全力でサポートいたします！ ＜＜アピールポイント＞＞ 【お仕事の魅力・ポイント】 ◎ノルマなし＆不特定多数への電話なし！ 資料請求者や来場履歴のあるオーナー様へのご案内です。トークスクリプト完備で安心して話せます。 ◎専門知識ゼロからスタートOK！ 4日間の導入研修＋1～2ヶ月の現場研修を用意。3ヶ月～半年かけて一人前の担当者へ丁寧に育てます。 ◎接客・営業経験が活かせる！ 大切なのは「オーナー様との良好な関係構築」。明るくはきはきとした対応や人と接することが好きな気持ちが活かせます。