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アルティウスリンク沖縄センター/1260305550

仕事内容

仕事内容 ＼賢く稼げる深夜帯のお仕事／ 「au携帯の紛失」や「故障対応」に関するお問合せ対応！ 対応内容が限られているので、初心者でもスムーズにご案内できます♪ ＜お仕事のポイント＞ ✅深夜帯は対応少なめ！焦らず対応OK！ ✅マニュアル通りに進めればOK！ ✅初心者も安心のサポート体制！ ✅通勤ラッシュは無縁！ ＜スマホ紛失対応の例＞ ①ケータイの位置情報と検索 ↓ ②お客様に結果をお伝えする ↓ ③位置情報検索NGの場合は、 台本通りにお客様へご案内 ↓ ④不正使用を防ぐために遠隔でブロックをかける ↓ ⑤問合せ内容をシステムに残し完了 ◎わからない場合は社員が近くにいるので安心してください♪ ＜働く仲間の声＞ 「夜勤なので最初は不安でしたが、問い合わせ件数が少ないので焦ることもなく、自分のペースで対応できています。日中を自由に使えるのが最高です！」（入社半年・20代男性） 「携帯をなくした！と重要かつ急ぎの案件なので緊張していましたが、怒鳴られたり怒られることもほとんどなく淡々と説明するだけ。」（入社3カ月・30代男性） 「出退勤時間は道が空いておりストレスフリーで通勤可能！夜型の自分にはぴったりな働き方です！」（入社2年・20代女性） ＜入社&研修＞ ■入社日：応相談 0:00～9:00（実働8H） ■研修：約10日間 0:00～9:00 (実働8H) ・3日間は座学研修 ・4日目～6日目ロールプレイング （先輩やリーダーと実践トレーニング） ・7日目～10日目は、管理者が見守りながらのOJT♪