• 派遣社員

株式会社センチュリーアンドカンパニー

仕事内容

仕事内容 ＼ この求人のポイントは？ ／ 「お客様と話す仕事は好き」 「座って働ける仕事に挑戦したい」 「プライベートの時間も大切にしたい」 そんな想いをお持ちの方にピッタリ◎ 接客や販売、サービス業など お客様と関わってきた経験が活かせる 受電メインのコールセンターでのお仕事です。 ▼ 嬉しい待遇や働きやすさに自信アリ！ ・時給1,600円＋交通費全額支給 ・月20日勤務で月収約24.3万円 ・残業ほぼなし！仕事後の時間もばっちり確保 ・受電中心で営業ノルマがないから安心 ・月3日まで希望休申請OK◎土日希望もできる ・電話対応の練習や先輩同席などサポート充実 ・社員食堂・高島屋買物割引制度あり コールセンター未経験の方も問題なし！ まずはしっかりお客様のお話を聞き、 わからないことは確認できればOK。 丁寧にご案内できる方を歓迎します。 ＼ お仕事内容について ／ 高島屋の通販カタログやオンラインショップをご覧になったお客様からの ご注文やお問い合わせの対応をお任せします。 ▼ 具体的な仕事内容は… ・通販商品のご注文受付 ・商品やご注文に関するお問い合わせ対応 ・返品・交換の受付 ・オンラインショップの注文操作のご案内 ・専用システムへのデータ入力 ・ご注文内容の確認 「カタログで見た商品を注文したい」 「購入前に、商品について確認したい」 「インターネットでの注文方法を教えてほしい」 といった依頼やお問い合わせ対応がメインです。 主に受電対応で、発信業務は ご注文内容などの確認が必要な場合のみ。 営業電話や購入を強く勧める仕事は ないのでご安心ください！ ＼ 未経験からでも安心して働ける環境 ／ ★ 対応内容はチーム制で分担 ――――― 「注文受付中心」と「お問い合わせ対応中心」の 2つのチームで対応を分担しています。 基本はチームで対応している内容が中心になるので、 コールセンターでの対応が初めての方でも 慣れていただきやすい環境です。 ※配属先は入社時期や経験などを考慮して決定します。 チームの希望指定はできません。 ★ 安心の研修・サポート制度が充実 ――――― 最初の約1か月は、 電話対応の練習や先輩の同席を通じて 仕事の進め方を覚えていきながら、 簡単なご注文の受付からスタート！ 慣れてきた2か月ほどを目安に、 次のステップへ移っていきます。 最初からすべてを覚える必要はありません◎ また、対応に迷ったときは 電話を保留にしてフォロースタッフへ 相談できる環境が整っているので、 安心してお仕事いただける環境です。 ★ 働きやすいシフト制＆残業もほぼなし！ ――――― 希望休は月3日まで申請可能！ 土日にも使えるので、週末でも 家族や友人との予定も立てやすいです。 シフト制なので平日にお休みが入り、 空いている平日にお出かけや手続き、 ゆっくり休養など、時間をムダなく使えます！ 残業もほとんどなく、無理なく長く働けます◎ ※希望休以外の土日祝は出勤が基本です。 ※勤務時間帯はシフトにより決定します。 ★ 働きやすい職場環境が整っています ――――― モダンレトロな歴史的建造物として 街のシンボルとなっている、 高島屋東別館内のオフィスです♪ 社員食堂があり、毎日のランチにも便利。 周辺には商業施設もあり、 ライベートも充実できる環境です！ 服装はオフィスカジュアルで、スニーカーもOK。 ネイル・髪型・髪色は、職場の規定内で楽しめます。 採用決定前には、担当者がご案内する職場見学を実施。 実際に働く場所や雰囲気を確認していただけます。 【株式会社センチュリーアンドカンパニーについて】 高島屋100％出資の総合人材サービス会社です。 「いつも、人から。」を経営理念に、きめ細やかなフォローと、高島屋グループならではのネットワーク・福利厚生で、新しい一歩を踏み出す皆さまをサポートします。