• 正社員

株式会社ヘルシーパス

仕事内容

アピールポイント: ■ 仕組みを良くするところから関われます できあがった仕組みを運用するだけではありません。 ECも基幹システムも、これから入れ替えます。 「どう変えるか」を考える段階から関わっていただきます。 ■ 現場のリーダーが、改善に前向きです 「業務改善をやってくれる人がいるとありがたい」という声が、現場から出ています。 外から来た人が一人で変えていく形ではありません。 ■ 医療機関だけを相手にしているメーカーです 一般のお客様向けではなく、医師・歯科医師が使うサプリメントです。 同じECでも、扱うものと売り方が一般の通販とは違います。 ■ 長く働いている人が多い会社です 従業員30名、平均勤続年数は8年10ヶ月です。 ■ 土日祝休み、年間休日125日です ■ 副業ができます 届出制です（許可制ではありません）。

仕事内容: 医師・歯科医師向けのサプリメントをつくっているメーカーです。 全国47都道府県、3,000件を超える医療機関とお取引があります。 今回募集するのは、受注・在庫・システムを回してECの裏側を支え、 仕組みを良くしていくポジションです（売上を作るマーケティング担当ではありません）。 当社は、今後10年で出荷件数を2.5倍にする計画を立てています。 単純に人を増やして対応するのではなく、仕組みを変えて対応する方針です。 そのため、日々の業務を確実に回しながら「もっと良いやり方はないか」を考え、 形にしていく役割をお願いしたいと考えています。 【期待するミッション：業務の改善とシステム連携（社内のDX推進）】 日々の業務を回すだけでなく、受注・在庫のやり方を現場と一緒に見直し、 より良い業務の流れをつくっていただきます。 現場の課題を整理したうえで仕組みを提案し、 システム会社との窓口（橋渡し役）として活躍いただきたいと考えています。 【具体的な仕事】 ■ バックオフィス・EC運営 ・受注データの管理、在庫管理、出荷の手配 ・自社ECサイトの運営（商品ページの作成・更新など。運用管理が中心です） ■ 業務改善・システム連携 ・業務の流れの見直しと改善の提案 ・基幹システムの入れ替えにおける、システム会社との窓口 （当社の要望や現場の状況を整理して伝える役割です。ご自身での開発はありません） ・AIツールなどを使って、日々の作業を減らす工夫 【電話対応について】 電話・受注の入力は、別の担当者が行います。 「カスタマーサービス部に配属＝電話対応が中心」ではありません。 ただし、現場の業務を深く理解していただくため、入社後の一定期間は 電話対応のトレーニングを受け、実際に対応していただく予定です。 【あなた1人ですべてを解決する仕事ではありません】 システム会社、社内のシステム担当者、CS部の現場スタッフと連携しながら 進めていく仕事です。現場のリーダーも改善に前向きで、 困ったときはいつでも相談できます。