• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊時給1400円！週3日～勤務OK！ ＊6ヶ月～8ヶ月の短期で働ける！ ＊扶養内OK！1日6時間～相談可♪ ＊研修充実で未経験でも安心◎ ＊服装・髪型・髪色自由&ネイルOK！ 【仕事内容】 通信サービスをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応のお仕事です。通信に関する知識も自然と身につきます。 ～お問い合わせ例～ 「解約の手続きをしたい」 「他社への乗り換えを考えている」 「引っ越しするので相談したい」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様情報の確認(お名前・ご住所等の本人確認) (2)ご事情のヒアリング (3)お客様の状況に合わせたプランやお得な割引のご提案 (4)対応履歴の入力 ＊対応件数:1時間に5件程度 ＊所要時間:対応20分、後処理30分程度/1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜時給1400円！交通費も支給＞ 時給1400円スタート。交通費は1日2500円、月5万円まで支給されるので、少し離れたエリアからの通勤も安心です。さらに解約阻止件数に応じて1件あたり50～300円のインセンティブも支給。頑張りがしっかり収入に反映されます！ ＜扶養内OK！自分のペースで働ける＞ 週3日～勤務OKで、1日6時間からのショートタイム勤務も相談可能。扶養内で働きたい方にもぴったりです。シフトは月3日まで希望休が出せて、平日固定休の相談もOK。家庭やプライベートとの両立がしやすい働き方ができます♪ ～～ここがポイント～～ 【6ヶ月～8ヶ月の短期勤務】 入社日は10/5、勤務期間は2027年3月末～5月末まで。期間についてはご希望に応じて相談可能です。期間が決まっているからこそ、生活に合わせて計画的に働けます。短期でしっかり収入を得たい方にもおすすめです◎ 【研修充実で未経験でも安心】 入社初日は会社概要説明とオリエンテーション。翌日から座学でシステム操作や商材の基礎知識を学び、OJTではスーパーバイザーや先輩が横についてサポートしてくれます。ロールプレイングでのデビュー判定もあり、実践力をしっかり身につけてからデビューできる体制です。研修中も時給は変わりません◎ 【管理者との距離が近い職場】 在籍15名の職場で、スーパーバイザー3名・リーダー5名と管理体制が充実。質問・相談は挙手ですぐに対応してもらえます。スーパーバイザーの面倒見の良さにはスタッフからも感謝の声が多く「気づけば10年近く続いている」という方もいるほど。上司と部下というよりも、お互いにリスペクトを持った距離感で働ける環境です♪ 【お客様のためになる提案力が身につく】 解約希望のお客様に対して、ご状況を丁寧にヒアリングしたうえでベストなプランをご提案するお仕事です。ノルマはありませんが、お客様にとって有益な情報をお届けすることがミッション。対話力や提案力、パソコンスキルなど、今後のキャリアに活きるスキルが自然と身につきます◎ 【PayPayドームすぐそば！仕事終わりも充実】 勤務地はPayPayドームの近く。野球観戦やコンサートにも仕事終わりに徒歩で直行できます！パウダールーム内には全身鏡付きの着替えスペースもあり、お出かけ前の準備も万全。休憩室・ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備も完備で、お昼の持ち込みもOKです♪ 【入社日】 10/5(月) 【研修】 ＊入社手続き:10/5 9:00～18:00(会社概要説明・オリエンテーション) ＊座学研修:10/6～10/20(発信時システム操作、各種受付処理、商材基礎研修、顧客履歴の残し方) ＊OJT研修:10/21～10/30(スーパーバイザー・先輩が横についてサポート/発信開始) ＊座学研修:11/2～11/10(受電時システム操作、各種受付処理) ＊デビュー判定:11/11～11/17(OJT/スーパーバイザー・先輩が横について受発信開始) ＊補講期間:11/17～11/24(判定結果による) ※研修中も時給1400円 ※研修中の休日:座学期間は土日休み、OJT以降はシフトに準じる