• 派遣社員

株式会社ウィルオブ・ワーク

仕事内容

仕事内容 【お仕事について】 大手損害保険会社コールセンターにて、 管理者（SV候補）を募集します。 安定した環境のもと、専門知識を 身につけながら、将来的には センター運営に携わっていただく ポジションです★ ＜業務内容＞ ■ オペレーター業務（入社後～） ・損害保険（火災保険）に関する お問い合わせ対応 ・解約受付、住所変更などの各種手続き対応 ・補償内容のご案内、関連部署への取次対応 ・対応件数：1日20～30件程度 ■ 管理者業務（習熟後） ・オペレーターの育成、フォロー、 エスカレーション対応 ・シフト管理、勤怠管理 ・業務改善、センター運営サポート ＜研修・キャリアステップ＞ ・まずは基礎研修からスタートし、 段階的に業務習得 ・約1年を目安に対応範囲を拡大し、 管理者業務へステップアップ ＜職場環境＞ ・当社チーム常駐 （管理者2名／オペレーター10名） ・全員当社メンバーのため、 連携が取りやすい環境 ・管理者が常駐し、フォロー体制も充実 ・落ち着いた雰囲気で、 長期就業しやすい職場 ＜おすすめポイント＞ ・安定した大手企業で長期就業が可能 ・コールセンター経験を活かして キャリアアップできる環境 ・保険知識を基礎から習得可能 ＜求める人物像＞ ・コールセンター経験をお持ちの方 ・将来的にSV・管理者を目指したい方 ・周囲と協力しながら業務を進められる方 ■この求人のポイント ◇WILLOFスタッフのチーム運営 ◇駅徒歩1分！通勤ラクラクで快適 ◇コールセンターアワード受賞・定着率バツグン ◇優待サービス利用可！生活がお得 【サポート体制について】 経験がある方も 経験が浅い方も大歓迎！ お仕事の進め方は 丁寧にお教えするのでご安心ください。 わからないことも周りにすぐ質問できる環境です。 サポートをすることが好きな方大歓迎！ コールセンター、テレアポ、一般事務、 営業事務、経理事務、庶務、データ入力、 営業などのご経験者（年数問わず）も活躍中◎ 【定着率の高さの秘訣】 担当アドバイザーに対する満足度を 登録スタッフさんにアンケート。 そこから日々環境が改善されるので、 定着率は90%以上！ 友達に紹介したいという声も多数！ シフトカット、サービス残業、 休日出勤は一切なし！ ワークライフバランスを 大切にしながら安定して収入を得られます！ ◎若手～中高年まで幅広く活躍中♪ 【志望動機は何でもOK】 ・なんとなく家から近かったから ・キレイなオフィスで働きたい ・時給が高かったから ・待遇や福利厚生がしっかりしているから なんとなく興味をもっていただければ ぜひご応募ください！ 希望の働き方を実現できるように 精一杯サポートいたします！ 【安心のPOINT】 ・大手上場企業 ウィルグループ連結子会社48社 ・ご登録・ご就業スタッフ様限定の 暮らしに役立つ福利厚生サービスが充実 ・お仕事スタート時期も相談OK 在籍中の方・転職をご検討の方も まずは条件面など比較検討していただいてOK