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リネットジャパングループ株式会社　大府第2商品センター

仕事内容

仕事内容 【ここがポイント！】 ✅ 「ビジネスで社会課題を解決」する成長企業グループで働ける ✅ 未経験OK！カスタマーセンター業務を基礎から習得できる安心環境 ✅ 年間休日123日／地域限定社員で転勤なし・地元で安定勤務 ✅ お客様対応＋事務＋スタッフフォローまで幅広く経験可能 ✅ 改善提案も歓迎！“より良い仕組みづくり”に関われる環境 【仕事内容】 リネットジャパングループのカスタマーセンターにて、お客様対応や事務作業、スタッフフォローを中心に担当いただきます。 リユース事業・小型家電リサイクル事業を支えるバックオフィスとして、回収・買取に関する事務手続きも含めて対応します。 専門知識は不要で、入社後に段階的に習得できる環境です。 ＜主な業務＞ ・メール・電話でのお問い合わせ対応 ・申込内容の確認、書類作成などの事務作業 ・業務マニュアルや簡単な資料作成 ・パート・アルバイトスタッフの業務フォロー ・回収・買取に関する事務処理サポート ・業務改善・サービス改善に関する提案 ※お客様対応だけでなく、社内業務の円滑化にも関わるポジションです 【1日の流れ】 ・出社・メールや問い合わせ内容の確認 ・電話／メールでのお客様対応 ・申込内容チェック・書類作成などの事務処理 ・スタッフへの業務フォロー・声かけ ・進捗確認・チーム内共有 ・日報・業務整理・翌日の準備 ※業務はチームで分担しながら進めるため、未経験でも安心してスタートできます 【入社後の流れ】 まずはお問い合わせ対応や事務サポートなど、取り組みやすい業務からスタートします。 業務に慣れるまでは先輩社員が丁寧にフォローし、段階的に業務範囲を広げていきます。 慣れてきた段階で、スタッフフォローや業務改善提案などにもチャレンジ可能です。 「より良い仕組みをつくる」視点でのアイデアも歓迎される環境です。