• 契約社員

SocioFuture株式会社　/2025-17522

職種/仕事内容

仕事内容 ＜コールセンター業務＞ ☆インターネットバンキングログイン・認証に関わる受架電 ☆カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、再発行や利用停止の手続き ☆不正出金・振込に関わる受架電 ＜会話の流れはこんな感じ♪＞ マニュアルは、基本的に上から下まで 読めば全て対応が完結するようになっています◎ 枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると 飛べるようになっており、 スタッフからも分かりやすいと好評です！ お客様 「キャッシュカードを 失くしてしまったのですが…」 オペレーター 「紛失されたのは本日でしょうか？」 お客様 「はい」 オペレーター 「かしこまりました。 カードをお止めするために、 個人情報を何点かお伺いします。 （※支店番号、店番号、口座番号などを確認）」 オペレーター 「確認が取れましたので、 カードのご使用をお止めしました。 なお、本日出金履歴はございません でしたのでご安心ください」 これで終話◎ 上記で対応した内容を記録に残して完了です！ ＜ノルマもセールスもありません◎＞ 正しい内容を確認するのが大事！ 解決方法などは、マニュアルやトークスクリプトで対応！ 分からない内容は社員さんにバトンタッチでOK ＜充実した研修があるので安心＞ 社員が丁寧にお教えするので ・聞き取りやすく話す方法 ・適度なスピードで話す方法など 高い会話スキルが身につき、お仕事を通して 自分の話し方に自信がついたというスタッフも多数♪

勤務地

アクセス

アクセス 錦糸町駅～徒歩スグ ★便利な駅チカ

勤務時間

固定時間制 勤務時間 9:00～17:00 ◆実働7ｈ、休憩60分 ◆平日の内、週3～4日勤務

給与

時給1,450円 給与 時給 1450円 時給1450円 ★交通費規定支給 交通費：交通費支給 近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪

休日休暇

休日 ・誕生日、介護休職、育児短時間など(規定有)

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険(法令に則る) 正社員登用制度 交通費規定支給 60歳定年制 【働く環境】 ・ビジネスカジュアルOK ・ロッカー完備 ・休憩室完備 ・禁煙(休憩室に喫煙室有)

その他

その他 【ブランド名】 SocioFuture株式会社 【事業内容】 ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨