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東京個別指導学院　本社スタッフ採用事務局

職種/仕事内容

仕事情報 ● 仕事内容 ホームページやダイレクトメールをご覧いただき、ご興味いただいたお客様からご連絡をいただき、悩みや質問を電話またはメールでご案内いたします。ご興味のあるお客様は具体的な相談ができるように教室での相談や見学の日程案内をしております。 お仕事のやりがい 東京個別指導学院の学習相談室の一員としてご勤務いただきます。勉強の悩みだけではなく、部活動や生活の悩みなど様々なことに相談し、お客様に寄り添ってお客様対応をいただきます。教室との懸け橋になることでお客様の課題解決の一助になれることが、とてもやりがいを感じていただけることができます。

勤務地

アクセス

アクセス JR新宿駅から徒歩約10分

勤務時間

シフト制 時間帯 昼、夕方・夜 勤務曜日・時間 【1】勤務曜日・時間 9:00～21：00（日～土） ※年末年始は除く ※シフトは希望に合わせてOK！ ※平日週1日～OK！ ※1日3時間～OK！ ※保育園のお迎えや 家庭の都合を優先して 勤務いただいています。 ※休憩： 6時間を超える労働に対して45分以上 8時間を超える労働に対して1時間以上

給与

時給1,230円～1,700円 給与 時給 1,230円～1,700円 ※経験とスキルに合わせてご相談させていただきます。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 メリット 健康保険あり | 厚生年金あり | 雇用保険あり | 労災保険あり | シフト制

その他

職種 本社コンタクトセンタースタッフ（学習相談員） 事業内容 個別指導を中心とした教育事業 勤務地 東京個別指導学院 本社スタッフ採用事務局 採用予定人数 5～10名 福利厚生・待遇 ・交通費規定支給 ・私服勤務OK （カジュアルすぎる服装はNG） ・髪形、髪色、ネイル自由 ・詳細はご質問ください。 休日・休暇 日曜、祝日定休 ※教育実習、合宿などの 長期休暇も気軽にご相談ください。 選考詳細 ▼対面またはオンラインで 職場見学を実施して 業務内容の目線合わせ ▼.業務内容の目線合わせができれば面接 入社後の研修 ▼入社手続き ▼研修官とスケジュール調整をして、 初期研修を実施（個別研修を約3日間） ▼研修官が横に付き添い実践デビュー ▼1ヵ月～数カ月は社員か ベテランオペレーターの 近い場所で勤務いただきます 1日の流れ ▼PC起動 ▼お客様対応の準備が出来たら、 ・行事などシーズン情報を共有 ・お客様との会話をイメージする準備 ・その他、業務連絡を社員と確認 ▼お客様対応開始 ・1会話あたり10分～20分程度 ・お客様との会話が終わると 内容が自動で要約されるので 内容を確認してシステムに転記 (1分～10分程度の作業） ▼終業前に対応確認 ・終業の10分前には、 今日の対応した内容に不備がないか確認 ▼業務終了 ・残業時間はほとんどありません。 服装・髪型自由 新宿本社勤務のため、お客様と 対面でお会いすることはありません。 私服でOK、髪型も自由！ 勤務日時も日～土、9：00～21・00の間で 短時間やフルタイム、ダブルワークなど 色々な働き方を 選べるようになっています。 まずはご相談ください。 教育未経験歓迎 「人の悩みに寄り添いたい方・・・」 学習相談と聞くと 「教務知識」を知らないと 不安だと思う方が多いかとおもいます。 ただ学習相談員の多くは 教育業界未経験者です。 活躍している方は 「人の役に立ちたい」という 想いの強い方が多いです。 教務知識は手厚いサポートの研修で 習得することができるので 安心して応募ください！ 職場の雰囲気 学習相談室では 20代～70代まで様々な方が、 和気あいあいと勤務されています。 「生徒に貢献するきっかけをつくるんだ！」 という気持ちの元、みんなで サポートしあいながら 活気のある職場です。

対象となる方

資格 ・未経験活躍中！ ・コンタクトセンターなどの 非対面コミュニケーションの お仕事経験のある方、歓迎！

試用期間

試用期間なし

選考プロセス

応募後のプロセス [STEP1]応募⇒[STEP2]面接⇒[STEP3]入社 応募方法 当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。 代表問い合わせ先 求人担当 0120-01-3759