• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊週2日～、短時間勤務も相談OK！ ＊週4日＆固定休なしで最大時給1450円 ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルもOK！ ＊未経験OK◎充実の研修＆サポートあり！ 【仕事内容】 みずほ銀行での口座開設や住所変更等、各種照会・手続きに関するお問い合わせ対応のほか、事務書類の作成をお任せします！ ＜お問い合わせ対応例＞ 「住所を変更したい」 「新規口座開設のキャンペーンについて知りたい」 「キャッシュカード・通帳を紛失した」等 1件にかかる対応時間は約6分程度。デビュー後は、1時間につき4件と少なめの件数から徐々に慣れていきましょう。 ＜AIシステムがお仕事をサポート＞ お客様との会話を検知し自動で質問回答集を検索してくれるAIシステムをご用意。ふさわしい回答例やトークスクリプト(台本)を、瞬時にモニターに自動表示してくれるので、お客様と会話しながら慌てて回答内容を探す必要がありません！ ＜タイピングに自信がない方も安心＞ パソコン文字入力はほぼなく、マウスを使ってプルダウン選択で完了するので、安心して作業できます！ ＜対応フローが確立された職場＞ もしも対応範囲外のお問い合わせが入った場合は、支店窓口のお電話番号をご案内したりお電話を転送すればOK！座学研修後は、ベテランメンバーと2人1組でお客様対応研修に入るので、分からないことはすぐに質問できます！ ＜金融機関ならではのやりがい＞ 銀行のお仕事ですので、正確な手続きや丁寧な言葉遣いが求められます。最初は覚えることもありますが、業務を通じて実生活にも役立つ金融知識や、どこでも通用するビジネスマナーが自然と身につき、自分自身のスキルアップを実感できますよ。 【ライフスタイルに合うシフト！】 入社翌々月からは、8:50～17:00までのシフトに加え、「14:50まで」「16:00まで」の短時間勤務、週2日～勤務も可能です。週4日勤務＆固定休希望なしのフリーシフトなら時給1,350円～1,450円で稼げます！ 【対面接客がないので金髪でもOK】 服装・髪型・髪色自由、ネイル・ピアス・マツエク・金髪もOKの職場！落ち着いた髪色にする必要もありません！普段と変わらない、あなたらしいスタイルで働けます！ 【普段の生活にも役立つ知識を習得！】 銀行は誰にとっても身近なもの。この仕事をしていると、もし自分が困ったことになっても落ち着いて対応することができます！ 【札幌駅北口すぐの快適オフィス】 勤務地は札幌駅北口から徒歩1分のきれいなオフィスビル！リラックスできる休憩室、パウダールームを完備しています。 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート 【入社・研修日程】 ＜入社＞4/6(月) または 6/1(月) ※9:15～13:30(実働4時間15分) ※最終面接日：4/6入社⇒4/3(金)AM、6/1入社⇒5/29(金)AM ＜研修＞ 【座学】10日間(4/7～4/20、6/2～6/15) ※平日8:50～17:00、土日祝休み、全員参加必須 【OJT】5日間(4/21～4/27、6/16～6/29) ※8:50～17:00、休日はシフトに準ずる