• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＼オシャレもOK◎柔軟な働き方◎／ ＊週4日～勤務OK・残業ゼロ・固定休も可 ＊未経験OK！AI要約導入で後処理ほぼなし ＊好きな服、好きな髪色でOK！金髪も◎ ＊さっぽろ駅徒歩1分で通勤ラクラク！ ※入社翌々月より、週2日～勤務OK、短時間勤務も相談できます 【仕事内容】 大手銀行の住所変更受付などの各種事務手続きやお問い合わせに対応するお仕事です。お金に関する役立つ知識も身につきます。 ＜お問い合わせ対応例＞ 「住所を変更したい」 「新規口座開設のキャンペーンについて知りたい」 「キャッシュカード・通帳を紛失した」など ＜対応の流れ＞ (1)お客様から電話を受ける (2)お名前・ご要件を確認 (3)マニュアル等で確認・案内 (4)対応内容を入力して完了 ＊対応件数：1時間に4件程度 ＊所要時間：対応6分、後処理2分程度／1件 ＜AIシステムで後処理ほぼなし＞ AIによる音声要約システムを導入しているため通話内容が自動で要約され、応対履歴の貼り付けを行うだけで完了します！後処理に時間がほとんどかからないため負担が少なく、パソコン操作もプルダウン選択が中心なので文字入力が苦手な方も安心です。 ＜マンツーマンの丁寧な研修制度＞ 10日間の座学研修終了後は、新人研修を担当するベテランメンバーと2人1組で実際の電話対応を行うペア研修を実施！どう対応すればいいのか迷うお電話などは、管理者が対応を代わりますので不安なく一つひとつ業務を覚えていけます◎ ～～ここがポイント～～ 【自由度の高いシフト】 8:50～17:00勤務で残業はゼロ！週4日～勤務OKで平日や土日祝の固定休みも相談できます。また入社翌々月からは「14:50まで」「16:00まで」の短時間勤務、週2日～勤務も可能です。子育てと両立しながら働いている先輩も多く在籍しています！ 【安心の昇給・評価制度あり】 シフト制限なしで時給1350円スタート！フルスキル習得後はスキルや勤怠率に応じて昇給する仕組みがあり、頑張りをお給料に反映できます！ 【対面接客がないので金髪でもOK】 服装・髪型・髪色自由！スーツやオフィスカジュアル必須ではないので、普段と変わらない、あなたらしいスタイルで働けます！ 【札幌駅北口すぐの快適オフィス】 勤務地は札幌駅北口から徒歩1分のきれいなオフィスビル！リラックスできる休憩室、パウダールームを完備しています。 【入社・研修日程】 ＜入社＞11/2(月) ※9:15～13:30(実働4時間15分) ※スマート面接〆切：10/29(木) ＜研修＞ 【座学】10日間(11/4～11/17) ※平日8:50～17:00、土日祝休み、全員参加必須 【OJT】5日間(11/18～11/25) ※8:50～17:00、休日はシフトに準ずる 【約4割が選択！スマート面接】 ＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／ ＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！ 情報登録後、AI面接官が ①カンタンに設定を確認 ②お仕事の内容や条件をご説明 ③面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！ 気負わずにお話いただけます♪ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です