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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼銀行のお仕事なのに金髪もOK？！／ みずほ銀行コールセンターのお仕事です。 服装・髪型・髪色自由！金髪や髭もOKで オシャレを楽しみながら働けます！ 未経験でも高時給1,350円スタート◎ 大型連休明けすぐに働きたい！という方もお待ちしています♪ ・週4日～勤務OK ・平日曜日固定休の相談OK ・未経験でも高時給1,350円スタート ・札幌駅徒歩1分の好立地オフィス おすすめ条件が盛りだくさん！ 選考はスマート面接で実施中です◎ ぜひお気軽にご応募ください♪ 【みずほ銀行のコールセンター】 みずほ銀行でのお仕事です！ キャンペーン、キャッシュカードの再発行に関して返戻のご案内や 住所変更、再発行の受付の受架電業務。 システムメンテナンスのため、対象サービスの休止についてのご案内、 付随するシステムへの入力業務をお任せします！ ◎業務割合◎ 受信：7割・発信：1割・事務処理：2割 ★＝＝＝お問合せ内容例＝＝＝★ 「サービス休止中の振込やATM利用について教えてほしい」 「新規口座開設のキャンペーンについて知りたい」 「引越しによりキャッシュカードが届かなかったのですが…」 など 1件にかかる対応時間は5～7分程度、 住所変更が伴うお問合せで12～15分程度。 1時間4件の対応からスタートし、 1時間6件程度の対応を目指して頂きます！ ☆＝＝ここが自慢の職場です！＝＝☆ 【1】AIによる音声要約システムにより、 応対履歴を貼り付けを行うため、後処理の時間がほぼかかりません！ パソコン操作はプルダウン選択がほとんどなので、 文字入力が苦手な方でも操作できます◎ 未経験でもチャレンジしやすい環境なんです♪ 【2】お休み希望、お気軽にご相談ください！ ご家庭都合の急なお休み希望や、長期のお休み希望も 柔軟に対応しております◎ GWの大型連休やお盆期間(8/12～8/15)も お休み希望があれば気軽に相談してくださいね♪ お子様を持つ主婦(夫)の方に優しい環境が好評です◎ ☆＝＝このお仕事のポイント！＝＝☆ 住所変更・再発行の受付など、お客様情報の登録については 思い込みや曖昧な回答はせず、 マニュアルやエスカレーションでしっかり確認することが重要です！ 困ったことがあれば管理者に頼れる環境を整えています！ 働きながらインターネットバンキングや お金の知識が身に付く一石二鳥のお仕事です♪ 【入社予定日】 5月8日(金) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※スマート面接締め切り：5月6日(水) 【研修日】 平日8:50～17:00 座学：5日間 ※全員参加必須 OJT：5日間 ◆研修内容例◆ ・銀行業務の基礎 ・サービス/商品概要 ・システム操作方法 ・コミュニケーションスキル ・モニタリング ・ロールプレイング～OJT ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！