• 正社員

GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社

職種/仕事内容

企業名 ＧＭＯグローバルサイン・ホールディングス株式会社 求人名 【カスタマーサクセス（ハイタッチ領域）】フレックスタイム 仕事の内容 「電子印鑑GMOサイン」をご利用中のお客様に対し、導入から活用定着までを一貫して担当いただきます。(1)LTV最大化(2)戦略的な施策の検討・実行(3)サービス改善の推進 【具体的な業務内容】＜オンボーディング＞導入初期の顧客に対し、サービスの価値を最大限に引き出すための活用プランを立案・実行し、成功体験を創出します。＜アダプション・アップセル＞顧客の利用状況をトラッキングし、データに基づいた運用提案で、さらなる活用促進とLTV向上に貢献します。＜プロダクトフィードバック＞ 顧客の声を起点に課題解決策を企画し、開発部門と連携してサービス改善と新機能の創出を主導します。 募集職種 【カスタマーサクセス（ハイタッチ領域）】フレックスタイム

勤務地

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

給与

月給310,000円～500,000円 想定年収 380万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥310,000～￥500,000 基本給￥252,000～￥409,000 固定残業代￥58,000～￥91,000を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：127日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏季休暇、年末年始休暇） 有給休暇：有（10～20日）（有給休暇の時間単位取得可能）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） 社員食堂・食事補助 （全従業員利用可） 託児所あり （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：確定拠出年金が適用されます。

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：クラウド・ホスティングサービス事業およびセキュリティサービスを中核とした各種インターネットソリューションの開発・運用 設立：1993年12月 代表者：代表取締役社長 青山 満 従業員数：993人 平均年齢：37.8歳 資本金：916百万円 株式公開：プライム市場 本社所在地：〒150-8512 東京都渋谷区 桜ヶ丘町２６－１ セルリアンタワー１０階 本社以外の事業所：大阪支社/下関支社 関連会社：GMO GlobalSign Pte. Ltd.（シンガポール）/GMOデジタルラボ株式会社/GMOグローバルサイン株式会社 他 その他備考・企業からのフリーコメント：【働き方支援】■リモートチーム(チーム単位でリモートワークを導入している部門あり) ■副業・複業OK ■フレキシブルワークサポート制度(週休3日、時短勤務、リモートワーク等の選択が可能) ※ライフステージ・スタイルの変化に応じて、フレキシブルに働き方を変更できる制度。 【スキルアップ支援】■マナカツ支援制度⇒短期・中長期的に業務成果に結びつく個人での取り組みや学び、スキルアップ、専門性の維 持・向上にかかる費用を支援する制度。（例）書籍購入、Web書籍、セミナー・講座、Webセミナー、資格取得・試験、ITサービス（ 利用料に関して補助を受けることが可能）■ソトカツサポート制度⇒業務上必要とされる知識・スキル・能力開発につながる活動時 （副業・複業、ボランティア等）に特別休暇（有給）を取得して活動することが可能 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：連結