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株式会社日立システムズ　戸塚オフィス

職種/仕事内容

仕事内容 |◤ 仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 配属となる組織は、金融系を中心に 様々なお客さまに対して、 コールセンターソリューションの 提案、導入、運用サポートを 一貫して行っております。 昨今の働き方改革や技術進歩により、 コールセンターの運営もオペレーター による電話中心の対応から生成AIや チャットの活用などが進んでおります。 そこであなたには、既存顧客、 新規顧客問わず導入に向けた プレ対応や導入、および導入後の 運用サポートなどをお任せいたします。 ✅具体的には ・営業と連携してお客さまへの プレ活動（見積もり作成、提案） ・導入に向けた要件定義、 ソリューション選定 ・導入作業 ・導入後の運用サポート （メール問い合わせ対応） ※導入後お客さまの問い合わせ 内容次第では、ソリューションを 提供しているベンダーへの 問い合わせを実施。 ※新たなソリューションの発掘などは 調達部門と連携して行います。 配属を予定している部は課長含め 6名が所属しており、30代・40代の 社員を中心に構成されております。 |◤ 働く環境について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▼在宅勤務： 基本的には在宅にて業務を行い、 必要に応じて出社して業務を 行っております。 ▼残業時間： 月平均20時間程度 ※お客さまが全国に亘るため、 必要に応じて出張（泊りあり）が 発生します。

勤務地

アクセス

交通・アクセス ＪＲ東海道線・横須賀線戸塚駅 徒歩１０分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 9:00～18:00（休憩時間1時間） ※残業は基本月20時間程度です

給与

月給230,000円～770,000円 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 77万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ※上限月給は参考値（年収を12で割った数字） 【諸手当】 ・時間外手当 ・子ども・介護等支援手当（対象の扶養 家族1人につき1万6千円/月） ・住宅手当（条件あり） ・通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 担当：450万円以上 主任・技師：650万円以上 管理職：1,000万円以上 ※「担当」「主任・技師」は時間外手当をはじめ、諸手当を除く金額となります。

休日休暇

休日休暇 【休日】 ・土日祝日 ・創立記念休日 ・メーデー（5月1日） ・年末年始休日（12月31日～1月3日） ・特別休日 ・一斉年休行使日：3日 ・祝日の振替（土曜に祝日が被った場合） ※年間休日：126日（一斉年休含まず） 【休暇】 ・年次有給休暇：最大24日/年度 （入職月により変動） ※翌年度へ繰越可能、翌々年度以降は 4日/年度まで積立可能（上限20日） ※1日、半日または時間単位で取得可能 ・リフレッシュ休暇：勤続10,15,20,25, 30,35,40年に達した者 ※勤続25年：10日、その他：5日 ・慶弔休暇：3日～最大7日 ・出産休暇：産前・産後各8週 ・配偶者出産休暇：最大5日 ・育児休暇：子が小学校1年生修了まで （通算3年） ・その他各種休暇制度あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生制度】 ・独身寮制度（30歳到達年度末まで） ・住宅手当制度（単身者34歳、世帯者 40歳到達月末まで） ・退職金制度（退職一時金、確定拠出年 金または退職金前払い、確定給付企業 年金） ・財形貯蓄制度（一般財形、財形住宅、 財形年金） ・日立グループ社員持株会制度 ・カフェテリアプラン制度（自己啓発、 健康増進、育児/介護、リフレッシュ など） ・提携保養所（ラフォーレ倶楽部、東急 ハーベストクラブ、KKR宿泊施設な ど） ・日立家電社販（お求めやすい価格で購 入可能） ・ドレスコードフリー ・健康維持向上施策（HUG、オンライン 診療、健康管理アプリなど） 【育児関連制度】 ・出産育児一時金 ・出産手当金 ・出産見舞金 ・子ども・介護等支援手当 ・育児休業給付金 ・育児仕事両立支援金 ・勤務緩和制度（休憩・作業制限、時間 外・深夜勤務免除、短時間勤務、在宅 勤務、フレックス勤務など）

対象となる方

求めている人材 【必須要件】 ・パッケージ製品の提案・導入の ご経験をお持ちの方 ・CTIシステム、もしくは CRMシステムの開発や 運用保守のご経験をお持ちの方

試用期間

試用期間なし

選考プロセス

選考プロセス ★オンライン面接対応中★ 応募 ▼ 受け付けた内容で書類選考を行います。 ▼ 1次面接 ▼ 2次面接 ▼ 面接修了後、追って連絡させていただきます。 ▼ 内定 ※応募は「株式会社才蔵」を通して受付させていただきます。 書類選考合格後の流れについては、株式会社才蔵よりメールまたは お電話にてご連絡いたします。 ※応募の秘密厳守します。 ※ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。