• アルバイト・パート

株式会社リライフ　大阪営業所

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ╭━━━━━━━━━━━━━━╮ 📞 営業電話・飛び込みなし 未経験から学べる反響対応 ╰━━━━━━━━━━━━━━╯ 私たち「住まいのリライフ」は、東京都内を中心に23拠点を展開する総合不動産会社です。 大阪営業所では、東京の賃貸物件へお問い合わせいただいたお客様へのご連絡や 店舗への来店案内を行っています。 今回募集するのは、お客様と東京の店舗スタッフをつなぐ「最初の窓口」となるポジションです。 こちらから無作為に電話をかけるテレアポではありません。 すでにお部屋を探しているお客様へご連絡し 希望条件を伺いながら、ご来店やオンライン相談の日程を調整します。 ━━━━━━━━━━━━━━ ✨ この仕事で身につくこと ━━━━━━━━━━━━━━ 仕事を通じて身につくのは、電話対応のスキルだけではありません。 お客様の話を聞き、希望を整理するヒアリング力。 状況に合わせて、分かりやすく伝える力。 目標から逆算し、行動を積み重ねる力。 さらに、東京のエリア情報や家賃相場 お部屋探しの流れなど、不動産に関する知識も身につきます。 ただ電話の本数をこなすのではなく お客様の希望を理解し、次の担当者へ正確につなぐことが大切な仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━ 📞 具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━ 東京の賃貸物件へお問い合わせいただいたお客様に対して、電話やメールでご連絡します。 【主な業務】 ・お問い合わせいただいたお客様へのご連絡 ・希望するエリア、家賃、間取りなどの確認 ・店舗への来店やオンライン相談の日程調整 ・対応内容のデータ入力 ・東京の店舗スタッフへの引き継ぎ ・メールやチャットへの返信 物件の詳しいご案内や契約手続きは 東京の店舗スタッフが担当します。 大阪営業所では、お客様が安心してお部屋探しを始められるよう、最初のご案内を行います。 ━━━━━━━━━━━━━━ 📚 未経験から学べる研修 ━━━━━━━━━━━━━━ 不動産業界やコールセンターの経験は問いません。 入社後は、次の内容から段階的に学んでいただきます。 ✅ お部屋探しや賃貸物件の基礎知識 ✅ 電話のかけ方や会話の進め方 ✅ お客様への質問やご案内の仕方 ✅ システムへの入力方法 ✅ 店舗スタッフへの引き継ぎ方法 いきなり一人で対応を任せることはありません。 まずはマニュアルや会話例を確認し、実際の対応を想定した練習を行います。 その後、先輩スタッフのフォローを受けながら、少しずつ対応できる範囲を広げていきます。 分からないことをそのままにせず、確認しながら仕事を覚えていける環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━ 🤝 大阪営業所の雰囲気 ━━━━━━━━━━━━━━ 大阪営業所は、少人数のチームです。 一人で黙々と電話をかけ続ける職場ではなく 対応方法やお客様の状況を共有しながら、チームで成果を目指します。 「この場合は、どのように案内すればよいか」 「お客様の希望を、どう店舗へ伝えるか」 迷ったときは周囲に相談し、より良い対応を一緒に考えます。 一方で、仕事中はそれぞれが目標を持ち 自分の役割に責任を持って取り組んでいます。 ただ仲が良いだけではなく、必要なことを伝え合い、お互いに成長できるチームを目指しています。 ━━━━━━━━━━━━━━ 💰 頑張りを収入へ反映 ━━━━━━━━━━━━━━ 時給は1,400円から2,000円です。 さらに、成果に応じたインセンティブを支給します。 評価するのは、単純な電話件数だけではありません。 お客様へ丁寧に対応できているか。 来店やオンライン相談につなげられているか。 決められた業務へ継続して取り組めているか。 一つひとつの行動と成果を確認し、収入へ反映します。 もちろん、入社するだけで時給が上がる仕事ではありません。 お客様対応を振り返り、周囲からのアドバイスを取り入れながら 改善を重ねる必要があります。 だからこそ、成長や成果を実感しながら働けます。 ━━━━━━━━━━━━━━ 🕒 勤務について ━━━━━━━━━━━━━━ 週3日、1日4時間から勤務できます。 限られた時間の中でも、目標を持って集中して働きたい方を歓迎します。 学業や副業、プライベートと両立しながら 接客力や不動産知識を身につけたい方にも適した環境です。 勤務日数や時間帯については、面接時にご希望をお聞かせください。