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キヤノンマーケティングジャパン株式会社

社内SE カスタマーサポート/コールセンターシステム企画・導入推進リーダー web/オープンSE

利用部門とともにデジタルビジネス戦略の企画構想推進に向けて、システム企画・導入するシステム部門のリーダーとして活動いただきます。(カスタマーサポート/コールセンターシステム) 【業務詳細】

  • 月給380,000円～550,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日休暇

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 日曜 祝日 その他（※祝日のある週は土曜出社の場合あり） 有給休暇：有（10日～）（※入社翌月から付与(入社月により異なる)）
勤務地

勤務地

キヤノンマーケティングジャパン株式会社

東京都港区港南2-13-29キヤノン港南ビル

キヤノンマーケティングジャパン株式会社

※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

東京都港区港南2-13-29キヤノン港南ビル

予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：品川事業所 所在地：東京都 港区 港南2-13-29 キヤノン港南ビル 最寄駅： 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考： 転勤：当面無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 強固な顧客基盤と販売ネットワークをもとに、世界で幅広い事業を展開。強みを生かした高付加価値なソリューションを提供し、サステナブルな社会の実現に貢献する企業グループを目指しています。

企業名 キヤノンマーケティングジャパン株式会社 求人名 社内SE◆カスタマーサポート/コールセンターシステム企画・導入推進リーダー 仕事の内容 利用部門とともにデジタルビジネス戦略の企画構想推進に向けて、システム企画・導入するシステム部門のリーダーとして活動いただきます。(カスタマーサポート/コールセンターシステム) 【業務詳細】 ■コールセンター部門及びカスタマーサポート部門における「デジタルビジネス戦略」検討に、情報システム部門として参画 ■上記部門における「デジタルビジネス戦略を実現するためのIT施策」検討に、IT部門として参画：デジタルビジネス戦略と連携した、コンセプト、ロードマップの策定 （※その他、勤務条件備考を参照） 募集職種 社内SE◆カスタマーサポート/コールセンターシステム企画・導入推進リーダー

対象となる方

必要な経験・能力等 【すべて必須】■コールセンターシステムorカスタマーサポートシステムの開発、導入に携わった経験 ■システム開発における上流工程(要件定義)の参画経験 ■利用部門との要件調整やベンダー交渉などのコミュニケーション経験 【歓迎】■コールセンターorカスタマーサポート業務に関する知識を有する方 ■システム企画構想の参画経験がある方 【出張有無】国内/海外ともに原則無し(但し、ビジネスの実現方式把握・先進技術調査のための、勤務地近郊のベンダー/セミナーへの外出はあり) 【休出有無】原則無し 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 資格取得支援あり
  • 固定時間制
  • 在宅OK
給与/待遇

給与/待遇

月給380,000円～550,000円 想定年収 650万円～940万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥380,000～ 基本給￥380,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：サマーバカンス9日（土日含む）、フリーバカンス最大9日（土日含む/入社月により取得日数は変動）
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 配属予定部門：情報通信システム本部

その他

その他

備考 【仕事の内容補足】 ■ソリューションベンダーへのRFP(提案依頼)、提案/製品評価選定(パッケージ/SaaSの利用を推奨)：システムアーキテクチャー、実現手段となるソリューションの評価/選定/導入 ※対象：コールセンター(CTI/CRM/FAQ/電話/メール/デジタルチャネルなど)、カスタマーサポート(サービスリクエスト/ディスパッチ/保守実績管理など) ■導入委託先であるソリューションベンダーのマネジメント ※時差勤務（8時00分～16時30分／10時00分～18時30分）も可能です。 就業場所の変更の範囲：会社の定める全ての場所 配属予定部門の変更の範囲：会社の定める全ての部門 従事すべき業務の変更の範囲：会社定める全ての職務 ※在宅勤務/リモートワークの利用には条件があります。詳細は面接で個別にご確認ください。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：キヤノン製品ならびに関連ソリューションの国内マーケティング 設立：1968年02月 代表者：代表取締役社長 足立 正親 従業員数：4,528人 平均年齢：47.4歳 資本金：73,303百万円 株式公開：プライム市場 主な株主：キヤノン株式会社 50.1％ 社員持株会 4.0％ 本社所在地：〒108-8011 東京都港区 港南２－１６－６ 本社以外の事業所：港南事業所/幕張事業所/札幌支店/仙台支店/名古屋支店/大阪支店/広島支店/福岡支店など、他多数 関連会社：連結子会社数 14社（2023年10月現在） その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】 ■グローバルに事業を展開するキヤノングループの一員として、日本国内を中心としたマーケティングおよびサービス＆サポートを担っています。 ■お客様の競争力と業務効率を向上させるために、キヤノン製品を中心とした多彩なビジネス機器とソフトウェア、運用サービスを連携させたオリジナルソリューションを提供しています。また、カメラ、スキャナといった入力部分からデジタル複合機、レーザービームプリンタといった出力部分にいたるまで自社製品で対応できることが強みです。 ■『よく考え、よく学び、自ら主体的に行動する社員』を育成するため、新入社員から管理職までフェーズに合わせた研修制度を整えています。 【情報通信システム本部 社員インタビュー】https://youtu.be/2zMRLi-LE1g 決算情報： 決算期2024/12 売上高653,919百万円 経常利益54,393百万円 決算期2025/12 売上高679,799百万円 経常利益59,839百万円 ※決済単位：連結
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：有 その他（SPI） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給380,000円～550,000円

  • 就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

    • 固定時間制

    掲載開始日：2026/01/29

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    原稿ID：50e5c19189e9d5a9

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