• 派遣社員

株式会社ジャ ストファインオフィス札幌オフィス/SA1175

職種/仕事内容

仕事内容 ≪大手クレジットカードの紛失盗難に関する受付窓口≫ ●クレジットカードの再発行手続きや停止処理、 付随する帳票の記入など ※対応範囲外の問合せは担当窓口へ誘導！ ※解約抑止はありません！ ■対応時間 ・カード紛失による再発行の問合せであれば、 対応6分、後処理4分程度 ・紛失したカードが複数枚ある場合は 後処理に10分ほどかかることもあります ・全体の平均時間は13分/件程度 ■件数 お問い合せが多い場合で1時間に4～5件程度。 最初は1時間2～3件程度です。 ■対応の流れ ・カードを紛失したので再発行して欲しい。 本人確認・紛失した対象カードを特定 ⇒紛失状況を確認 ⇒本人カードの最終利用を確認し ⇒悪用の有無 ⇒カード再発行希望の場合は、 住所変更有無を確認し手配 ⇒解約を希望の場合は解約を受付 ・カードを拾いました。 どうすればよいですか。 カード情報を確認 ⇒カード拾得状況、同時拾得物がないかを確認 ⇒入電者様の情報を聴取し封筒の送付を案内 ⇒拾ったカードを切断して 返信用封筒に入れて返送いただくよう案内 <スタッフインタビュー> 初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。 ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。 残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、 家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。

勤務地

アクセス

交通・アクセス (JR函館本線(小樽～旭川))札幌駅より徒歩5分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 週4日～週5日 月|火|水|木|金|土|日|祝日 ①9:00～18:00 ②10:00～19:00 ③11:00～20:00 ④12:00-21:00(休憩60分) ⑤13:00-22:00(休憩60分) ⑥14:00-23:00(休憩60分) 計6パターンの時間帯 ※ワンシフト固定、MIXともに可能

給与

時給1,300円以上 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・日払い、週払いOK(規定) ・服装・髪色・ネイル・ピアス自由 ・社会保険完備 ・休憩室完備