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パーソルマーケティング株式会社

仕事内容

仕事内容 暮らしに身近なクレジットカードを扱う大手企業！研修や職場設備も整ったコールセンター♪ ■ クレジットカード・貸金・保険代理店など幅広い金融サービスを展開する企業！ ■ 食堂・休憩室・購買施設を完備！高槻駅から徒歩3分で通勤にも便利な職場です◎ 勤務先は、高槻市内にあるカード会社のコールセンターです。 クレジットカードをはじめ、貸金・保険代理店・金融商品仲介など、暮らしに関わるさまざまな金融サービスを展開しています。 多くのお客様が利用するクレジットカードサービスを支える拠点として、電話によるお客様対応や各種手続きなどを行っている職場です。 勤務先には派遣スタッフも在籍しており、これまでのコールセンター経験を活かして新しい業務にチャレンジできます。 入社後はいきなり電話対応を任されるのではなく、まず約5日間の座学研修を実施。 カードの種類や専用システムの操作方法、入金案内に関するルール、トークスクリプトなど、実務に必要な内容を順番に学びます。 座学終了後はOJTで実際の架電業務を経験しながら仕事の流れを身につけられるため、発信業務が初めてでもスタートしやすい環境です。 食堂・休憩室・購買施設も用意されており、休憩時間も過ごしやすいことが魅力。 服装はオフィスカジュアルで、高槻駅から徒歩3分、高槻市駅から徒歩5分と通勤にも便利な職場です。 支払い期限を過ぎたお客様へ電話でご案内！状況確認から支払い方法・入金予定日の調整まで担当♪ ■ 未入金のお客様へ手動で発信し、支払い状況や今後の入金予定について確認！ ■ お客様の状況を伺いながら支払い方法をご案内し、対応内容を専用システムへ入力◎ クレジットカードの支払い期限を過ぎたお客様へ電話をかけ、入金についてご案内するお仕事です。 電話は手動で発信し、まずご本人確認と契約情報の確認を行います。 その後、現在の支払い状況を伺いながら、利用できる支払い方法や今後の入金スケジュールをご案内します。 一方的に説明するのではなく、お客様の状況を確認しながら支払い予定を一緒に整理していくことが大切です。 通話終了後は、案内した内容や確認事項を専用システムへ入力します。 早番の場合は9時45分に出社して架電を開始し、午後も電話対応を進めた後、17時頃から事務整理を行う流れです。 コールセンターで培った電話対応力とPC入力スキルを活かせます。 週4日勤務＆希望休は月3日OK！早番・遅番は半々で、9月～12月末まで集中して働ける♪ ■ 時給1550円×実働7時間35分×20日勤務で月収23万4980円も可能！ ■ 早番・遅番は半々が目安♪毎月3日間の希望休も申請できるシフト制です◎ コールセンター経験を活かして、2026年9月から12月末までの期間を決めて働けるお仕事です。 勤務は土日祝を含む週4日のシフト制で、毎月3日間の希望休を申請できます。 勤務時間は9時45分～18時30分と12時～20時45分の2パターンで、早番・遅番は半々程度が目安です。 シフトに偏りが出にくいため、予定を調整しながら働きやすい環境です。 約5日間の座学研修に加えてOJTもあり、発信業務の経験がなくても、コールセンターで培った受電・電話対応経験を活かして業務を覚えられます。 基本的なPC操作は文字入力・テンキー入力程度で対応可能です。 交通費規定支給や社会保険、有給休暇などの待遇も整っています。 年内まで集中して働きたい方や、電話対応の経験を活かして発信業務へ仕事の幅を広げたい方にもおすすめです。