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仕事内容

仕事内容 ＼ 携帯ショップの受付スタッフ募集 ／ 「難しい仕事はちょっと不安…」 ──そんな方でも始めやすい、“受付から始める”お仕事です。 携帯販売＝専門知識が必要 そんなイメージ、ひとまず置いといて大丈夫です。 ここでお願いしたいのは、 「いらっしゃいませ」から始まる“ご案内”がメインのお仕事。 契約や細かい説明など、いきなり難しいことはお任せしません！ ■ お仕事内容 まずはご来店されたお客様に、 「本日はどのようなご用件でしょうか？」 とお伺いする“入口役”のお仕事です。 ・来店受付 ・内容ヒアリング（機種変更？料金見直し？設定？など） ・担当スタッフへの引き継ぎ ・スマホの初期設定や簡単な操作サポート ・店内のご案内、POP整理 ・タブレットでの来店内容チェック “最初のご案内役”として頼られるポジション。 複雑な契約業務は先輩が引き継ぐので、 まずは「受付」「ご案内」「ちょっとした操作サポート」だけ覚えればOKです。 ■ 未経験でもスタートできる理由 ◎「覚える順番」が決まっている 最初は受付 → 次に案内 → その次に操作説明 という流れで、レベル1からゆっくりステップアップ。 ◎ 頼れる先輩が“近距離でフォロー” 新人さんの近くには必ず先輩がスタンバイ。 困ったら目を合わせるだけで助けに来てくれる距離感です。 ◎ 事前研修＋ロープレが丁寧 「実際のやり取りってどうするの？」 を練習できるので、一人で抱え込む心配なし！ ◎ スマホに詳しくなくても本当にOK 「データ移行って何？」という所から始めたスタッフも、 今ではお客様から「説明わかりやすい」と褒められてます。 ■ ちょっと微笑ましいエピソード ある新人さんが、来店したお客様にタブレットをお渡しするとき、 緊張しすぎて向きが逆のまま渡してしまったことがありました。 「あっ、逆だった…！」と焦っていると、 お客様が笑いながら 「ゆっくりで大丈夫ですよ」 と声をかけてくれて、場がふわっと和やかな空気に。 終わってから新人さんは 「優しいお客様ばかりで救われた…！」とホッとした表情。 こういう“ほのぼのハプニング”が、 逆に新人さんの緊張をほどいてくれることも多いんです。 ■ このお仕事の魅力 ・個人ノルマなしで落ち着いて働ける ・流れが見えるから覚えやすい ・接客スキルが自然にレベルアップ ・スマホの知識が生活の役にも立つ ・新人サポートが手厚い ・安定した職場で長く働ける ・正社員登用あり 「接客やってみたいけど、いきなり販売は不安…」 そんな人の“最初の一歩”にぴったりです。 ■ 向いている方 ・人と話すのが好き ・ゆっくり覚えていきたい ・安定した職場で長く働きたい ・スマホに詳しくなりたい ・ノルマより“丁寧な接客”をしたい ■ 採用担当より 面接というより“カジュアルに話す場”です。 「どんな働き方がしたいか」だけ聞かせてください。 履歴書不要、オンライン面談OK。 まずは話を聞いてみる気持ちで大丈夫です。 ＼ 気軽にエントリー、大歓迎 ／ あなたからの応募、お待ちしています。