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ドコモショップ宇治大久保店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、受付、携帯ショップ販売/フロアスタッフ ⭐働く５つの魅力⭐ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅賞与2.5ヵ月分支給 ✅住宅手当・家族手当など各種手当充実 ✅平均勤続年数9年6ヶ月 ✅残業月平均10時間 ✅個人ノルマなし！お店全体で目標を追いかけるスタイル 【具体的な仕事内容】 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ドコモショップにご来店された お客様のお悩みやご要望を伺い、 スマートフォンやタブレットなどの 料金プラン・各種サービスを ご案内するお仕事です。 ⏩受付対応、電話応対、備品・在庫管理、データ入力 ⏩新規契約や機種変更のお手続き ⏩操作方法や料金に関する問い合わせ対応 ⏩料金プラン変更・料金収納の対応 ⏩POP作成などの集客活動・店舗づくり全般 ⏩お客様の生活スタイルに合わせた最適なプラン・サービスのご提案 ✨着実に成長できる研修ステップ✨ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅STEP1：基礎からしっかり学べるスタート期間 入社後約1ヵ月間は、座学やロープレを中心に基本を学びます。 接客の流れや商品知識を少しずつ身につけていけるので、 未経験の方でも安心してスタートできます。 分からないことは遠慮なく先輩に質問してください。 ✅STEP2：実践を通してステップアップ 2〜3ヵ月目からはインカムをつけて、いよいよ接客にチャレンジ。 先輩がフォローしながら進めるので、安心して経験を積めます。 できることから少しずつ任せてもらえる、無理のない成長環境です。 ✅STEP3：独り立ち後も続くサポート体制 半年くらいでひと通りの業務に慣れてきますが、 その後ももちろんしっかりサポート。 困ったときはすぐに周りに相談できるので、1人で悩むことはありません。 専用の学習ツールもあり、 スマートフォンやサービスに関する知識をいつでも学べます。 ⭐先輩インタビュー⭐ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ スタッフAさん（入社1年目・女性） 大学卒業後の2年間、異業種の事務職として働いていました。 しかし業務や職場環境が自分に合わず、 「自分に向いている仕事をしたい」と転職活動を始めました。 そんな時、ドコモショップに勤める友人から話を聞き、 携帯電話という身近なモノを通じてお客様の助けになる仕事に 魅力を感じたのがきっかけです。 その時見つけたのがドコモショップ宇治大久保店での仕事でした。 入社してみると、覚えることや慣れない点は多々ありましたが、 頑張って結果を出せば一緒になって喜んでくれる先輩スタッフがいて、 伸び悩んだ時は的確な助言をくれる先輩の支えがあり、 毎日充実した日々を過ごせています。 異業種からの転職は正直不安もありました。 でも、先輩たちが丁寧に優しくフォローしてくれたので、 今はこの仕事を選んで良かったと思っています。 「今の職場が自分に合っていない気がする」 そう感じている方は私と同じかもしれません。 今振り返ると、一歩踏み出してみて本当に良かったと思ってます。