• 派遣社員

株式会社キープエンタープライス

職種/仕事内容

仕事内容 【カード利用者様向けのお問い合わせ対応】をお任せします。 未経験でも安心の研修制度があり、コールセンターが初めての方も多数活躍中です！ 【お仕事内容】 お支払いに関するご案内や、カンタンな問い合わせ対応がメイン♪ ・お支払いが遅れているお客様へご連絡し、状況を確認＆支払い予定日をヒアリング ・折り返しのご連絡に対応（マニュアル完備） ・「支払い方法を確認したい」などの簡単なお問合せへの対応 ≪対応例≫ お客様：「支払いが遅れてしまったんですが、どうすればいいですか？」 あなた：「ご連絡ありがとうございます。では、ご入金予定日をお伺いしてもよろしいでしょうか？」 お客様：「今月ちょっと厳しくて、分割にできますか？」 あなた：「承知しました。お手続きについてご案内いたしますので、少々お時間いただけますか？」 お客様：「支払いの締切って、今日中ですか？」 あなた：「ご請求書に記載の期日は〇月〇日ですが、実際の処理には少し猶予がありますので、〇日までのご入金をお願いしております。」 お客様：「コンビニで払えますか？」 あなた：「はい、〇〇ペイや〇〇コンビニでもお支払い可能です。ご希望の方法をお伺いできますか？」 ✅初期督促のみなので、対応もしやすい♪ 滞納が続いているお客様は別窓口が対応します！ ✅クレームが少ない窓口です☆彡 ✅対応範囲外の内容は、すぐに繋がる専用窓口へ転送可能。お客様をお待たせすることもありません！ ✅ノルマは一切ありません！ ◇アピールポイント◇ ✨高時給スタートでしっかり稼げる！ 時給1,600円＆月収30万円以上も可能で、生活にゆとり◎ ✨未経験歓迎！充実の研修制度あり 3週間の研修＋OJTで、段階的にスキルアップできるから安心！ ✨駅チカ・好アクセスで通勤ラクラク♪ 通勤ストレスなしで続けやすい職場環境です！ ✨シフト安定＆長期で働きやすい 安定した収入と働きやすい環境で、腰を据えて働ける♪ ✨社会貢献度も高い仕事 「困っているお客様をサポートする」やりがいのある業務です。 ✨20〜50代活躍中の落ち着いた職場 幅広い年代が活躍しており、落ち着いた雰囲気の職場です。 ✨キャリアアップも目指せる！ スキルを磨いてSVや管理職へのステップアップも可能◎

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR大阪環状線「京橋」駅～直結/JR東西線「京橋」駅～直結/京阪本線「京橋」駅～直結/地下鉄長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク」駅～徒歩3分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 【就業時間】 9：00～18：00（実働8時間/休憩60分） ※月8回程度、1日2時間の残業可能性あり ※残業時間：月平均20時間前後 【勤務曜日】 月～金 ※平日5日の勤務

給与

時給1,600円 給与詳細 基本給：時給 1600円 時給：1,600円 ●研修中も同条件！ ●交通費全額支給 ●残業代1分単位で支給 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ ＠週5日勤務 30万800円 ＝時給1,600円×8h×21日＋(時給1600×1.25)×16h

休日休暇

休日休暇 完全週休二日制（土日祝休み） ・年末年始休暇あり ・有給休暇制度あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・有給休暇 ・交通費全額支給 ・公募型正社員登用制度 ・無期雇用転換制度 ・産休・育休制度 ・健康診断 ・全館禁煙（喫煙スペースあり） ・服装オフィスカジュアル（規定あり） ・髪色・髪型自由（規定有り：金髪や原色のような明るすぎる色はNG） ・休憩室完備（マッサージチェアー、充電サービスあり）