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株式会社グローバルヒューマンブリッジ

仕事内容

仕事内容: ＼ 充実の福利厚生！ 推し活支援などもあり◎ ／ ■推し活支援： ライブやイベント遠征などをサポート！ ■宿泊割引： 全国のリゾート施設などを最大8割引で利用可能◎ ■資格取得支援： 費用サポートで手に職をつけられます！ ＼未経験OK×個人ノルマなし★ホワイト企業認定／ 安心のサポート体制で 手に職をつけてステップアップ！ スタッフの8割以上が未経験スタート！ ＜＜ノルマなし！！＞＞ 目の前のお客様への接客に じっくり専念できます。 ＜＜広がるキャリア＞＞ ジョブチェンジ制度で 多彩な職種やリーダー職への道も◎ 【　お仕事内容　】 大手銀行のお問い合わせ対応スタッフ！ 銀行の支店などで働く行員の方からの、 業務手続きに関するお問い合わせに 電話・メールで対応するお仕事です。 【主な業務】 ・お問い合わせ対応（電話・メール） ・対応内容の記録入力 ※電話対応は1日平均20～30件程度 （繁忙日などはもう少し増える場合があります） 【お問い合わせ例】 ・通帳や印鑑を紛失した際の本人確認方法 ・定期預金書類を代理作成する際の必要書類 ・カード番号入力漏れ時の処理方法 ・取引先変更時のシステム反映方法 など 銀行員の方からの相談内容を確認し、 マニュアルや過去の対応履歴を 参考にしながら解決方法をご案内します。 最初は先輩のサポートを受けながら、 業務を通して少しずつ知識を身につけていける環境です。 職場は約30名体制で、 預金手続きやローン手続きなど 内容ごとにチームに分かれて対応しています。 現在活躍しているスタッフも、 不動産・人材派遣・コールセンター・音楽業界など 異業界からの転職者が多数です。 【1日の流れ（例）】 8:20　オフィス到着 8:20～8:40　ロッカーに荷物をしまい、始業準備 8:40～8:45　チーム朝礼 8:45～9:00　各自準備時間 9:00～12:00　お問合せ受付対応 12:00～13:00　お昼休み 13:00～17:10　お問合せ受付対応 17:10～17:15　片付け・退勤 ※昼休憩は11時／12時／13時の交代制（週ごとに変更）です。