• 正社員

株式会社小林創建

仕事内容

ハウスメーカーでの受付【長野県松本市】お客様との接点作り/ノルマなし/未経験からOK/信州の地で地域密着（M26081） ハウスメーカーでの受付業務 長野県松本市高宮北5-8 正社員 求人の特徴 夜勤なし 残業ほぼなし 深夜勤務なし 大卒 専門卒 短大卒 高専卒 ゴールデンウィーク休暇あり 交通費支給 冬季休暇あり 夏季休暇あり 年末年始休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 長期休暇あり U・I ターン歓迎 学歴不問 未経験者歓迎 業界未経験者歓迎 第二新卒歓迎 経験浅め歓迎 車通勤 OK 残業手当あり 資格取得手当あり 資格手当あり 賞与あり 業務内容 *ハウスメーカーでの受付としてお客様との接点作りをお任せ。家創りにおけるお客様との最初の接点として、 丁寧な接客や対応をお願いします。お客様に対して何かを売るような役割ではなく、ノルマなどもありません。 ＜具体的には＞ ・メール、お手紙/DM、お電話などでお客様と最初の接点を作ります。 ・その後、モデルハウスへ来場されたお客様に対して受付やご案内、簡単な商品のご説明、見学の対応など。 ・その場で快適に過ごしていただくためのサポートを行い、本格的な商談になったら営業担当とバトンタッチ。 ・本格的な商談になる手前の、家創りに対する思いや悩みなどを聞き出すことが役割になります。 ・この役割を行っていく上で、営業的な売り上げのノルマなどはありません。 ＜仕事のイメージ＞ ・他のお仕事で言うと「車のショールーム」などは本職種のイメージに近いかと思います。 ・実際の家の工事に着工してからは、お客様からの質問に対応していくような流れです。 ・「売ったらおしまい」というような他の販売活動や接客業に比べ、お客様ともう少し深い関係性が作れる点も特徴。 ＜会社について＞ ・注文住宅（craft/クラフト）、規格住宅（BinO/ビーノ）、リフォーム、土地活用まで。 トータルプロデュースする住宅メーカーです。 ・誰もが憧れる上質な木の家、家族との素敵な暮らしと夢が実現できる。 そんな家づくりを地域密着で提供しています。 ＜働き方について＞ ・基本はお客様と信頼関係を構築しながら長いお付き合いを目指します。 ・対応案件は長野県中信地区が多い為、地域に根差して働くことができ、 地域密着型での「家創り」「町創り」という点で地元貢献ができます。 ・勤務する曜日についてはフレキシブルな対応も可能です。 ＜社風や雰囲気について＞ ・住宅業界という印象にありがちな「イケイケ＆どんどん」な風習はなく、 お客様とじっくりと向き合いながら、お仕事を進めていくスタイルです。 ・そうした考え方なので、職場内の雰囲気も落ち着いている空気感です。 ・ただ、1人1人がきちんと、自分の意思や考えを持っています。 意見を伝える場は熱意を伝える場面にもなり、メリハリある職場環境です。 ＜仕事に対する価値観＞ ・相手を受け入れ柔軟に対応する家づくりはお客様毎に1棟1棟が違います。 ・個々のお客様のニーズを理解し、時には自分の仕事の範疇を超えてでも、 お客様の希望を叶えるために柔軟な対応を行っています。 ・「競争」よりも「共創」という考え。営業職においてもノルマはありません。 ・個々が競争ではなく共創することでニーズに応えるのを大事にしています。 その結果が、90年以上続く自社の信頼関係構築に繋がっていると考えます。 ＜今後について＞ ・規格住宅よりも注文住宅に力を入れて単価を上げていきたいと考えます。 ・新築案件以外ではリノベーションや公共工事の他に、 海外のお客様からの対応も増えており、その点も注力したい思いです。 ※本求人は、マーベルキャリアコンサルティング合同会社による職業紹介での求人ご紹介となります 職種 ハウスメーカーでの受付業務 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 勤務先事業内容 住まいは建てて終わりではなく、 そこから家族の生活が始ります。家族が生活することで、家族が育ち、 そして家も育っていく。その成長は、より良い環境や関係を創造していくことであり、それを支えるのが私たちの住まいづくりです。創の字は、「小林創建」であることとともに、私たちの使命である、「家をつくるのではなく、家族や空間、時間を創造すること」を意味します。