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日本コンセントリクス　札幌駅前事業所_sap-ms_605

仕事内容

仕事内容 ■仕事内容 ┏―――――――――――――――――┓ Microsoftオンラインショップ窓口の エキスパートスタッフを募集！ 経験を活かしてステップUPできます◎ ┗―――――――――――――――――┛ ＜注目ポイント＞ ＊月給27.2万円以上／交通費全額支給 ＊札幌駅からスグのオフィス！ ＊完全週休2日制／残業ほぼなし！ ＊面接はWEBで１度だけ！服装も自由◎ 【仕事内容】━━━━━━━━ Microsoft社（マイクロソフト）の オンラインサイトにて提供している製品の購入前/購入後の お問い合わせ対応チームのエキスパートの業務です。 窓口対応をしているメンバーのアシストや エスカレーション対応などを行いつつ、 マネージャーとともにチームのパフォーマンスを 最大化していきます。 ━━━━━━━━━━━━━ ■詳しい業務内容について 【具体的な対応内容】 ◆Microsoft オンラインストア のお問い合わせ対応をする メンバーへリアルタイムなサポートを実施 ◆複雑な注文やプロモーション、製品情報、 ポリシーに関するお問い合わせのエスカレーション対応 ◆メンバーのパフォーマンスをマネージャーとともに 確認して、必要に応じてアドバイスを実施 【主な取扱い製品】 ◆PC（Surface） ◆PC周辺機器（マウス、キーボード、アダプタ等） ◆ソフトウェア（Microsoft365やWindowsのアプリ等） ◆ゲーム（Xbox本体、周辺機器等）など 【主な問い合わせ内容】 ＊製品の購入前後のご相談 ＊サブスクリプション契約関連手続きと照会 ＊ギフトカードやMicrosoftアカウントの 残高について など ━━━━━━━━━━━━━ ■経験を活かしてステップUP！ コールセンター経験者はもちろん 接客や販売、営業の経験があれば大歓迎！ これまでのスキルやリーダーシップを発揮し エキスパートとしてご活躍いただけます。 ■アクセスも快適！ 【札幌駅からスグ！】 オフィスは札幌駅のスグ近くの場所！ アクセスだけでなく働きやすさも抜群！ 完全週休2日制で残業ほぼなし 希望休制度なども整っており ワークライフバランスを充実させれられます！ ━━━━━━━━━━━━━ ■職場環境◎働きがい認定企業です ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＼3年連続でGPTWから認定！／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 日本コンセントリクスは、 年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、 外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work (GPTW) 2024-2026 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2026/2025） 特に、「働きがいのある会社」として ★3年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 さらに、2026年度に関しては、上記認定に加えて 「女性ランキング」7位に選出されています！ 働く人へのアンケートの結果を基に、 優れた職場文化に基づいた 「働きやすさ」と「やりがい」 のある会社であることが評価されています。 ━━━━━━━━━━━━━