• 正社員

楽天トータルソリューションズ株式会社

仕事内容

アピールポイント: ◎店舗業務を通じて、モバイルの基礎知識を身につけられます ◎楽天グループの幅広いサービスに関する知識が身につきます ◎接客・販売だけでなく、事務や店舗運営のスキルも習得できます ◎お客様のニーズに合わせた提案力を磨けるお仕事です ◎人と接することが好きな方や、接客経験を活かしたい方におすすめ ◎金沢市福久エリアで働きたい方にぴったりです

仕事内容: 仕事内容 楽天モバイルショップに来店されたお客様へ、スマートフォンや料金プラン、楽天グループの各種サービスをご案内するお仕事です。 お客様の使い方やご希望を伺い、一人ひとりに合ったプランやサービスをご提案します。スマートフォンだけでなく楽天グループのサービスもご紹介し、お客様の毎日をより便利で快適にするお手伝いをします。 具体的な業務 ・新規契約、機種変更の受付 ・料金プラン、スマートフォンのご案内 ・楽天グループ各種サービスのご提案 ・契約内容の登録、変更手続き ・お客様からのお問い合わせ対応 ・電話応対、在庫管理、データ入力などの事務作業 ・売上やKPIなどの実績管理 ・店頭イベント、集客活動のサポート ・各種会議への参加 ・その他、店舗運営に関わる業務 研修・入社後の流れ 入社後は本社で研修を受けていただきます。研修中の宿泊費などは会社が負担します。 研修後は店舗で接客や手続きを実際に経験しながら、モバイルの基礎知識や楽天グループのサービスを学んでいきます。専門知識がなくても、働きながら少しずつ覚えていける環境です。