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正社員
アトム法律情報株式会社

法律事務所相談受付部門のカスタマーサクセス

"相談先が見つかった安心感"を生み出す、弁護士相談の入口をつくるポジション。

アクセス: ＼永田町駅から徒歩1分の好立地／ ➤電車・バス通勤の方・東京メトロ有楽町線、半蔵門線、南北線「永田町駅」より徒歩1分・東京メトロ丸ノ内線、銀座線「赤坂見附駅」より徒歩6分・東京メトロ千代田線「国会議事堂前駅」より徒歩8分
アトム法律情報株式会社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
東京都千代田区永田町1-11-28合人社東京永田町ビル7階
アクセス: ＼永田町駅から徒歩1分の好立地／ ➤電車・バス通勤の方・東京メトロ有楽町線、半蔵門線、南北線「永田町駅」より徒歩1分・東京メトロ丸ノ内線、銀座線「赤坂見附駅」より徒歩6分・東京メトロ千代田線「国会議事堂前駅」より徒歩8分
月給312,188円以上

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: ❖勤務時間 ①7：45～16：45（休憩60分） ②8：50～18：00（休憩70分） ③12：50～22：00（休憩70分） ※①のシフト例は固定残業代ありにおけるシフト例で、時間後に一定の残業があります。 ※固定残業のつかない働き方のとき、残業はほとんどありません（平均で月30分程度） ※状況により他の時間帯を相談する場合があります。 ※早番と遅番の希望を考慮しています。身体への負担が少なくなるように配慮します！ ❖勤務曜日・週休2日制(シフト制) ＼週休2日制なのに、年間休日125日ってなぜ？／月の休日数は、その月の土日祝の日数と同じになるように調整しています。なので、「週休2日制って休みがすごく少ないのでは？」と心配しすぎる必要はナシ！

休日休暇

休暇・休日: ❖休日・年間休日：125日・週休2日制（月に8日以上） ※休日数は月の土日祝の日数による ※シフトは前月20日前後に確定します。 ❖休暇制度・有給休暇：100％消化や時間単位での使用OK！買取り制度もあります。・夏季・年末年始休暇・慶弔休暇・産前産後休暇：取得・復帰実績あり・育児休暇：取得・復帰実績あり・災害特別休暇：台風など天災時に休暇が取得できます。

勤務地

アトム法律情報株式会社

東京都千代田区永田町1-11-28合人社東京永田町ビル7階

アトム法律情報株式会社

勤務地: アトム法律情報株式会社東京オフィス〒100-0014 東京都千代田区永田町1-11-28 合人社東京永田町ビル7階 ※都道府県をまたぐ転勤なし

アクセス

アクセス: ＼永田町駅から徒歩1分の好立地／ ➤電車・バス通勤の方・東京メトロ有楽町線、半蔵門線、南北線「永田町駅」より徒歩1分・東京メトロ丸ノ内線、銀座線「赤坂見附駅」より徒歩6分・東京メトロ千代田線「国会議事堂前駅」より徒歩8分

仕事内容

アピールポイント: 「あなたに話して安心できた」と言っていただけることも。相談先に悩み、迷いを抱えてお電話をしてくださった方のお役に立てた実感は、やりがいに直結します。・自分が対応したご相談者様が、法律相談につながったり、受任となったり。成果は数字で可視化されるため、自身の成長を実感しやすい環境です。・月給27万円〜。賞与年2回（各1か月分目安）もしくは半年間の成果をもとにインセンティブが支給されます。2年目以降の年収実績には460万円・520万円・610万円があります。・入社後1〜2か月の手厚い研修あり。マニュアル完備で法律知識ゼロから始められます。入社前に勉強しておくことは特にありません。・週休2日制。有給時間単位取得OK。夏季・年末年始特別休暇もありますので、ライフワークバランスも抜群です。

仕事内容: 当事務所では、法的トラブルを抱えた方が弁護士に相談するまでの「最初の一歩」を支援する専任ポジションを設けています。それがこのカスタマーサクセスの役割です。お問い合わせは、WebサイトやSNS広告を見て「自分のケースでも相談できるのだろうか」と不安を感じながらお電話をくださる方がほとんどです。あなたのミッションは、その不安を安心に変え、弁護士との相談予約まで伴走することです。【業務内容の詳細】電話でのヒアリングが業務の中心です。ご相談者の話をじっくりお聴きし、状況を整理した上で、当事務所で対応可能かどうかを判断します。対応可能であれば、弁護士のスケジュールと照らし合わせて予約をセッティングし、相談データベースを作成します。一人ひとりのご相談者にとって、弁護士への相談は人生で一度あるかないかの機会です。話しづらい内容を抱えている方や、気持ちの整理がついていない方も多いため、「何を求めているのか」を汲み取る理解力がこのポジションでは特に重要になります。【1日の流れ】出勤後すぐに受電対応を開始します。新規の電話が最優先で、空いた時間に折り返し対応やデータ入力・修正、指導担当からのフィードバックを受けます。1日あたり20〜30件の対応をこなし、定時で退勤するのが基本のサイクルです。（固定残業代のつく働き方を選択した場合は、残業があります）

対象となる方

求める人材: 法的トラブルに不安を感じている方からの電話相談に対応する業務のため、相手の意図を正確に理解し、適切かつ正確な日本語で対応できる方を求めています。【こんな経験が活かせます】・顧客と直接やり取りする業務の経験・相手の話を最後まで聴き、要点を正確に把握する・カスタマーサクセスやカスタマーサポートの実務経験・法律事務所や士業事務所での勤務経験・電話をしながらPCでデータ入力を行えるタイピングスキル

仕事の特徴

残業なし
交通費支給
駅近5分以内
シフト制

給与/待遇

月給312,188円以上給与: 固定残業代あり：月給￥312,188以上は1か月当たりの固定残業代￥42,188（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。給与は（1）原則残業なしの働き方（2）固定残業代ありの働き方で異なります。どちらかは選択制です！（1）原則残業なしの働き方月給：27万円～ ※原則残業はほとんどありませんが、発生した場合の残業代は全額支給します。（2）固定残業代ありの働き方月給：31万2188円～ ❖別途手当・住宅手当オフィスからの距離に応じて、家賃の一部を最大45,000円まで補助します。 3km以内：家賃の30% 6km以内：家賃の20% 12km以内：家賃の10% ・転居支援金オフィスまでの距離に応じて、引越し費用をサポートします。 3km以内：30万円 6km以内：20万円 12km以内：10万円 ❖昇給：随時＼インセンティブまたは賞与を支給／インセンティブまたは賞与の支給があります。 ❖給与モデル＜1年目以降の年収例＞・支給実績：450万円、510万円など＜2年目以降の年収例＞・支給実績：460万円、520万円、610万円など ────────────────

試用期間

試用期間あり試用期間：6か月試用期間中の労働条件：異なる試用期間中の給与：月給￥300,625 以上固定残業代あり：月給￥300,625 以上は1か月当たりの固定残業代￥40,625（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。試用期間中の労働条件の内容：※試用期間中の雇用形態は契約社員／固定残業代のつかない「残業なし」の働き方も選択可能

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ■住宅手当・毎月最大4万5,000円 ■引越しお祝い金・最大30万円 ■扶養手当　※試用期間中は対象外 ■通勤交通費・半年で最大15万円 ■社会保険完備・雇用／労災／健康／厚生年金 ■時間外手当（全額支給） ■副業OK ■産業医相談制度 ■不妊治療サポート制度 ■社内禁煙 ■服装／髪型／髪色／ネイル自由 ■お茶／コーヒー飲み放題 ■電子レンジ／冷蔵庫／冷水温水器完備 ■自習机の利用自由

その他

その他: ＼まずはお気軽にご応募ください／ ❖応募後の流れ [1] Web履歴書による書類選考 [2] 面接（原則1回／オンライン面接可能） [3] 体験入社 [4] 内定 ※面接前にWebアンケートをお願いしております。 ※面接日、入社日はご相談に応じます。 ≪選考スケジュールについて≫ 応募から内定までは2週間以内を予定しています。応募から1ヶ月以内の入社も可能です。 ※早ければ1週間以内に内定！数日後に即入社も可能です。 ≪Webアンケートについて≫ タイピングスキルや文章の構成力を見るため、 10～20分程度のご対応をお願いしています。 ≪面接について≫ 面接は基本的に対面ですが、ご希望でオンラインも可能です。面接日程・入社日は調整可能です。 ※平日18：00以降も対応可能ですのでご相談ください。 ≪体験入社について≫ 入社後の社風・環境とのミスマッチを防ぐため、 2日程度、相談業務を実際に体験していただきます。入社前に会社のリアルを知ってもらえる「お互いに良い時間」が目的！ 9:00～18:00または13:00～22:00の勤務が基本ですが、連続勤務でなくて構いません。 ※在職中の方など事情を考慮して柔軟に対応が可能です。 ※体験期間中にもお手当と交通費を支給します（社内規定に準じる） ※体験入社前に面談を1回追加する場合があります。少しでも興味をお持ちいただいた方や、「私でもできるかな」とご心配な方も、まずはお気軽にご応募くださいね。アトム法律情報株式会社でプレッシャーなく成果を出し、インセンティブでしっかり稼ぎながら、あなた自身の大切なプライベートを充実させましょう。それでは、社員一同、一緒に働けることを楽しみにしております。＼転職活動中の方へ：情報収集だけでもOKです！／公式LINEでは転職に役立つ情報を定期配信しています。選考に進む・進まないに関わらず、ぜひご活用ください！友達追加はこちら：https://lin.ee/pyhFUJu その他SNSもぜひご覧ください。 ✧YouTube：https://www.youtube.com/channel/UCl8E6NsjN979gbMBdztF48g ✧Instagram：https://www.instagram.com/takeshibengo/?hl=ja ✧X：https://x.com/atombengo ✧TikTok：https://www.tiktok.com/@takeshibengo （3年連続 TikTok Awards Japan 最優秀賞を受賞しました♪） ──────────────── アトム法律情報株式会社〒100-0014 東京都千代田区永田町1-11-28 合人社東京永田町ビル7階 ──────────────── 雇用形態: 正社員給与・報酬: 312,188円 (月給) 以上平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

応募情報

採用予定人数

3名

会社情報

会社名

アトム法律事務所弁護士法人

事業内容

通信・インターネット

所在住所

1000014 東京都千代田区永田町１丁目１１番２８号合人社東京永田町ビル９階

代表者

岡野武志

代表電話番号

0362066536

いま見ている求人へ応募しよう！

月給312,188円以上

勤務時間・曜日: ❖勤務時間 ①7：45～16：45（休憩60分） ②8：50～18：00（休憩70分） ③12：50～22：00（休憩70分） ※①のシフト例は固定残業代ありにおけるシフト例で、時間後に一定の残業があります。 ※固定残業のつかない働き方のとき、残業はほとんどありません（平均で月30分程度） ※状況により他の時間帯を相談する場合があります。 ※早番と遅番の希望を考慮しています。身体への負担が少なくなるように配慮します！ ❖勤務曜日・週休2日制(シフト制) ＼週休2日制なのに、年間休日125日ってなぜ？／月の休日数は、その月の土日祝の日数と同じになるように調整しています。なので、「週休2日制って休みがすごく少ないのでは？」と心配しすぎる必要はナシ！