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株式会社マーキュリー

職種/仕事内容

仕事内容 この求人のPOINT！ ●営業要素ゼロ！受電のみで安心◎ ●研修充実！未経験も歓迎◎ ●おしゃれも自由に楽しめる◎ 福岡県北九州市の問い合わせ窓口にて、 光回線や関連サービスに関する問合せ対応をお願いします。 受電のみのお仕事なので、営業やノルマはありません！ 具体的には お客様からのさまざまなご相談に対し、マニュアルに沿って丁寧に対応します。 難しい対応はなく、手順に沿って対応すれば大丈夫！ ＜よくある問合せ例＞ Aさん「料金プランを変更したいんだけど...」 →契約内容を確認し、希望のプランへの変更手続きをご案内！ Bさん「wi-fiの接続が悪い...」 →ルーターなどの状況を確認し、接続設定をサポート！ Cさん「請求額の内訳を教えて」 →システムでお客様の契約状況・利用明細を確認し、ご説明！ 安心の研修体制 未経験の方でも安心してスタートできるように、段階を追って丁寧にサポートします！ ●初週～ まずは「基本のキ」からスタート！ 業務の全体像の説明や電話応対の基礎、個人情報の取り扱いなどを学びます。 ●2週目～ 少しずつ専門的な知識を身につけていきます。 「光回線の仕組み」「工事の流れ」「よくある質問」など、 ひとつずつ理解を深めながら、実際の応対に備えていきます。 ●3週目以降～ 基本知識を習得したあとは、「専用システムの使い方」 「ロールプレイングで実践練習」など、実際の業務に向けてステップアップ！ 先輩からのフィードバックもあるので、少しずつ自信を持って対応できるようになります。 ━━「いきなり本番」はありません。 マニュアルやスクリプトも完備しているので、わからないことがあってもすぐに質問できます。 不安な気持ちをしっかり支えながら、あなたの成長をしっかり応援します！

勤務地

アクセス

アクセス 北九州モノレール 旦過徒歩約11分、北九州モノレール 香春口三萩野南口徒歩約12分、北九州モノレール 平和通南口(東)徒歩約14分

勤務時間

シフト制 勤務時間 【勤務時間】 9：40～18：40（実働8時間／休憩1時間） ◆希望休の相談OK！ ◆週5日勤務となります。 ◆残業ほぼなし

給与

時給1,200円～1,400円 給与 時給 1200円～1400円 ※能力やスキルを考慮の上、当社規程により決定します。 交通費：交通費支給 ◆交通費別途支給あり（月5万円まで） 【給与例】 給与例 時給1,200円×実働8時間×週5日＝月収192,000円（月4週換算） ★安定してしっかり稼ぎたい方にピッタリです！

休日休暇

休日 ●週休2日制（月8～10日） ・希望休あり 自分の予定に合わせてスケジュール調整をすることも可能です！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆交通費別途支給（月5万円まで） ◆正社員登用制度有り ◆OJT研修有り ※時給変動なし ◆不動産福利厚生サービス（仲介手数料半額）

職場環境・雰囲気

職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 デスクワーク お客様との対話は多い 初心者活躍中 力仕事が少ない 知識、経験不要

その他

その他 職場見学可 【ブランド名】 マーキュリー 【事業内容】 セールスプロモーション