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株式会社ケン・ホテルマネジメント那覇旭町

仕事内容

仕事内容 ✨仕事内容✨ リーガロイヤルグラン沖縄の「顔」として、 ご宿泊されるお客様が快適で特別なひとときを過ごせるよう、 心を込めたおもてなしを提供するお仕事です。 ✨具体的には✨ お客様一人ひとりのご要望に寄り添い、以下の業務をチームで協力しながら担当します。 ＜主な業務内容＞ ・宿泊予約の確認およびチェックイン・チェックアウト業務 ・館内や周辺観光のご案内 ・電話・メール対応（予約受付・問い合わせ対応） ・精算業務、各種手配（タクシー・荷物発送など） ✨この仕事のやりがい✨ 私たちの仕事は、単なる手続きではありません。 お客様との会話の中からニーズを汲み取り、 期待を超えるサービスを提供できた時、 「ありがとう、最高の旅行になったよ」という 言葉を直接いただけることが、何よりの喜びです。 世界中から訪れるお客様との出会いを通じて、 語学力や国際的な接客スキルも磨かれます。 ✨リーガロイヤルグラン沖縄で働く魅力✨ ■沖縄の玄関口、唯一無二のロケーション 那覇空港・モノレールの駅に直結しており、アクセスは抜群。 地上14階、高層階から見渡す市街地の夜景や慶良間諸島に沈む夕日は、 働くスタッフにとっても特別な景色です。フロントカウンターは全て シッティングスタイルなので、立ちっぱなしの負担もありません。 ■世界が認める「ロイヤルホテル」ブランド 長年培ってきた伝統と格式あるサービスを身につけることができます。 質の高い接客スキルは、あなたの一生の財産になります。 ■プライベートも大切にできる勤務体制 年間休日は108日。希望休も考慮したシフト作成を心がけており、 仕事とプライベートのメリハリをつけて働けます。 産休・育休の取得実績も多数あり、ライフステージが変わっても長く活躍できる環境です。 ■充実の福利厚生で、安心して働ける 賞与年2回、各種社会保険完備はもちろん、 ホテル内施設の利用割引（レストラン等）や資格取得支援制度など、 大手グループならではの安定した待遇をご用意しています。 ✨入社後の流れ・教育体制✨ 未経験の方でも、一流のホテルスタッフとして成長できるよう、 万全のサポート体制を整えています。 ①導入研修 まずは座学で、ホテルの理念や接客の基礎マナーを学びます。 ②OJT研修 先輩社員がマンツーマンで丁寧に指導します。 チェックインのやり方からお客様へのご案内のコツまで、 あなたのペースに合わせてじっくりお教えしますので、ご安心ください。 ③独り立ち後もフォローアップ 定期的な面談やスキルアップ研修を通じて、 あなたのキャリアプランを一緒に考え、継続的にサポートしていきます。