• 派遣社員

株式会社ラブキャリア　セントラルオフィス

仕事内容

アピールポイント: 【働きやすいオフィス環境】 新宿の街を見渡せる、 スカイラウンジのような休憩室を完備！ 給茶機・自動販売機のほか、 マッサージチェアも設置しています。 徒歩1分圏内には、 NEWoManやルミネも隣接。 仕事帰りの買い物にも便利です◎ 【身につくスキル】 お客様対応を通して、 丁寧な言葉遣いや敬語、 ビジネスマナーが身につきます。 さらに、 ⭐相手の話を聞く傾聴力 ⭐ニーズをくみ取る力 ⭐分かりやすく説明する力 ⭐臨機応変な対応力 ⭐パソコン・事務処理スキル など、幅広い仕事で役立つ 実践的なスキルを習得できます。 【先輩スタッフの声】 「問い合わせ対応を経験して、 説明を簡潔にまとめる力が身につきました」 「お客様から『ありがとう』と 言っていただけることが、 仕事のやりがいにつながっています」 「もっと分かりやすく伝えようと 工夫する習慣が身につきました」

仕事内容: オンライン対応で高時給2,280円！！ 業務に慣れたら在宅勤務OK 新宿駅直結の大手通信キャリア 【仕事内容】 大手通信キャリアの インフォメーションセンターで、 オンライン上でお客様と顔を合わせながら、 料金プランや各種手続きの ご案内を行います。 ＜主なお問い合わせ内容＞ 「料金プランを変えたい、料金プランについて教えてほしい」 「支払っているクレジットカードを変更したい」 「アカウントのＩＤ・パスワードを忘れたから確認したい」 など まずは電話対応からスタート！ 座学・OJTで基本スキルを身につけ、 研修終了後はオンライン対応へ ステップアップしていただきます。 フォロー担当者との面談や 対応中のサポート体制も整っています。 その日の問い合わせはその日のうちに完結。 業務の持ち帰りや、 翌日への対応の持ち越しはありません。 ※業務習得後、状況に応じて リモートワークをお願いする場合があります。 ⭐1日の流れ（早番例） 8:45　出勤・業務開始 ▶対応事項を確認してスタート！ 9:00　オンライン対応 ▶分からないことは、すぐにフォロー担当へ相談できます◎ 10:30　フォロー面談（適宜実施） ▶対応の相談や進捗確認など、気軽に話せる時間です。 12:00　お昼休憩 ▶リフレッシュルームでお弁当もOK！ ▶外でランチを楽しむスタッフもいます♪ 13:00　午後のオンライン対応 ▶午前に続いてお問い合わせ対応を行います。 15:15　小休憩（10分） ▶リフレッシュして午後の業務へ！ 17:15　退勤 ▶持ち帰り業務や翌日への持ち越しはなし！ ▶仕事とプライベートのメリハリをつけて働けます♪ 【期間】 長期のお仕事 【研修】 入社後は、座学・OJT研修を実施します。 ＜研修期間＞ 約3ヵ月 ＜勤務時間＞ 8:45～17:15 実働7時間30分 ＜勤務日＞ 原則、平日のみ ※研修後半からシフト勤務となります。 ＜研修場所＞ 出社 ※研修の習熟度により、 着台時期が前後する場合があります。 【服装】 服装・髪色自由＊ 【リモートワークについて】 ○自宅環境 ・静寂な環境［個室または類するスペース］ ・受付時には1人になれる ・業務に適したデスク・椅子がある（ノートPC2台設置） ○WEB会議システム 自宅でドコモ回線の通信環境に問題がないか。（可能な限り確認をお願いします） ・新人研修は「Microsoft Teams」を利用・着台後は「Microsoft Teams」等を利用 ○その他 ・必要な備品は一式貸与します （PC・スマートフォン・データ通信用のモバイルWi-Fiルータもしくはスマートフォン） ・リモートワークにかかる光熱費は自己負担となります ・着台後、当面の間は出社勤務をお願いしております ・リモートワークの実施については別途要請させていただきます