TOP
勤務時間
勤務地
仕事内容
給与/待遇
職場環境・雰囲気
応募情報
会社情報
おすすめ求人

1 / 3

契約社員
トランスコスモス株式会社

トヨタホームのコールセンター

月収24万円可！まずは一次対応から！(1275848)wk

交通・アクセス各線札幌駅北口より徒歩1分！各線さっぽろ駅徒歩1分！
トランスコスモス株式会社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌
交通・アクセス各線札幌駅北口より徒歩1分！各線さっぽろ駅徒歩1分！
時給1,400円

勤務時間

固定時間制勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間・休憩70分) 1シフトのみで生活リズムが崩れない！お仕事後の予定も入れやすくプライベートも充実★

休日休暇

休日休暇週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※曜日固定休不可

勤務地

トランスコスモス株式会社

060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌

トランスコスモス株式会社

アクセス

交通・アクセス各線札幌駅北口より徒歩1分！各線さっぽろ駅徒歩1分！

仕事内容

仕事内容＊高時給1400円！月収24万円以上可能！＊18:00までの1シフト！生活リズム安定！＊仕事は段階的にお任せ！無理なく成長！＊未経験からお客様対応のプロを目指せる！【トヨタホームのコールセンター】住宅メーカー「トヨタホーム」のお仕事です。注文住宅で家を建てたオーナー様の住まいのサポートをお任せします◎クレーム対応はありません！ ■-具体的な業務内容例-■ ・不具合や設置受付など、住まい全般に関するお問い合わせの一次受付/担当者への取り次ぎ・メーカー/業者への修理受付や点検の各種手配・作業進捗/結果の確認対応 ■-よくあるお問い合わせ例-■ 「水漏れがしている」「食洗器が正常に動作しない」 ⇒1件にかかる対応時間は6分程度、後処理は9分程度です。 ⇒1時間1～2件の対応からスタートし慣れたら2～3件の対応をお願いします。 ■-お客様対応のプロになろう！-■ 最初は一次受付対応からスタートし、徐々に各種手配・進捗確認業務を習得いただきます。最終的には、お客様のお問い合わせから要望解決までの【お客様サポートのプロ】を目指していただきます！ ■-接客業経験を活かせるお仕事-■ お客様の要望をお伺いし対応するのは対面接客もコールセンターも一緒★一生ものの「家」という商品を扱っているので、お客様と信頼関係を築くことや真摯に要望をくみ取って対応することを大切にしています◎ ～～ここがポイント～～＼お客様サポートのプロになりませんか？／住宅関連のお問い合わせ対応です。はじめは下記、一次受付対応のスキルを習得していただきます。 ◆その場で回答できる内容には回答 ◆不具合は修理を手配 ◆必要に応じ、住宅を販売している販社へ申し送りを行う慣れてきたら追加のスキル研修を実施！徐々にスキルを身に着けていただき最終的にはお客様サポートのプロに！住宅に関する知識が身につくためご自身の生活に役立つかも！【入社・研修】＊入社日…2/16(月)もしくは3/9日(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接:2/16入社⇒2/13AM・3/9入社⇒3/6AM ＜研修＞＊座学5日間(2/17～2/24・3/10～3/16) 平日8:50～18:00(実働8時間) ＊OJT5日間(2/24～・3/17～) 8:50～18:00(実働8時間)※休日はシフトに準ずる ■研修内容■ 1.お客様企業､センター概要 2.各設備の基礎知識 3.パソコン・電話機・システムの操作について 4.ロールプレイング 5.受電OJTデビュー後、段階的にスキルアップ！いきなり沢山の知識を詰め込む必要はありません！【雇用形態】契約社員／アルバイト／パート

対象となる方

求めている人材パソコンの文字入力・マウス操作可能な方【こんな方を歓迎しています】＊コールセンターなど接客業のご経験が活かせます＊修理受付など、手配業務の経験がおありの方＊製造業のご経験がおありの方【採用担当者からのメッセージ】住宅全般の知識はもちろんですが、「ご用件を丁寧に伺う」「正確に申し送る」というコールセンターの応対処理全般の基本スキルが身につきます！お客様のご要望をお伺いし、解決までサポートするお仕事のためホスピタリティの気持ちをお持ちの方が多く活躍されています。知識・経験は不問ですので、お気軽にご応募ください！＜現在活躍中のメンバー比率＞男性：20% 女性：80％～20代：10％ 30代：10％ 40代：40％ 50代～：30％ ★コールセンター未経験スタートの方も多く在籍されています！小規模な事業所ですので、チームとしての一体感を大事にしています。 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

職種

一般事務,受付,インバウンドコールスタッフ

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
社員登用あり
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
学歴不問
固定時間制
転勤なし
経験不問
未経験者歓迎
経験者歓迎
ネイルOK
研修あり
ブランクOK
育休あり
交通費支給
長期歓迎
駅近5分以内
社割あり
ピアスOK
服装自由
履歴書不要
ひげOK
託児所あり
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,400円給与詳細基本給：時給 1400円【給与例】給与例【月収例～週5日勤務の場合～】時給1400円×実働8時間×22日＝月収24万6400円 ★上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：10日間試用・研修期間の条件：本採用と同じ＜研修＞＊座学5日間(2/17～2/24・3/10～3/16) 平日8:50～18:00(実働8時間) ＊OJT5日間(2/24～・3/17～) 8:50～18:00(実働8時間)※休日はシフトに準ずる ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆前給制度有 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆服装・髪型・髪色・ネイル・髭・アクセサリー自由 ◆お子様連れの面接OK ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆育児/介護休暇 ◆健康診断有 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

職場環境・雰囲気

職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。喫煙所：喫煙所あり（屋内）

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

選考プロセス

選考プロセス少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。 ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！ ※来社面接もしくはWEB面接 ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！ ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！ ※平日18時以降の来社面接も相談OK