• 正社員

auショップ 小牧山

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：IT/通信製品法人営業、その他店舗管理/運営/支援、携帯ショップ販売/フロアスタッフ ＝＝＝ 働きやすいポイント ＝＝＝ ＊接客の8～9割は座り接客 ＊呼び込み営業無し！ ＊ノルマなし！ ＊残業は月平均10時間以下！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【お仕事内容】 auショップにご来店されたお客様の 受付やご案内、各種手続きを 行うお仕事です。 スマートフォンの知識がなくても大丈夫！ 入社後は4か月間の研修制度があり、 基礎からしっかり学べます。 【具体的には…】 〇まずは笑顔でお出迎え 「いらっしゃいませ！」と お客様をお迎えして、 ご用件をお伺いします。 〇スマホや料金プランのご案内 「どのスマホがいい？」 「料金って安くなる？」など、 お客様のお悩みに合わせてご案内して、 手続きに入ります！ ※最初は先輩と一緒に対応するので安心！ 〇お店づくりのお手伝い POPを飾ったり、売り場を整えたり、 「見やすいお店づくり」も みんなで行います。 〇イベントの準備など キャンペーンやイベントの 準備をすることもあります！ 予約来店のお客様が中心なので、 バタバタした接客ではなく 一人ひとりと丁寧に向き合える 接客スタイルです。 【未経験でも安心！4か月の研修制度】 〇1か月目 オンライン研修（Zoom）で、 ビジネスマナーやスマートフォンの 基礎知識を学びます。 〇2～4か月目 店舗での実践研修。 教育専任のメンターが マンツーマンでサポートします。 「接客の仕事は初めて」 「スマホは普段使うくらいしか分からない…」 そんな方でも安心して スタートできる環境です◎ ＊何度聞いても大丈夫！＊ 最初からすべて覚えられる人はいません。 分からないことは、 遠慮せず何度でも聞いてください！ 【ある1日の流れ】 10:00 開店・お客様対応 ご来店されたお客様のお悩みに合わせて ご提案を行います。 12:00 お昼休憩 13:00 お客様対応（午後） 料金プランのご相談や操作説明など、 お客様のお困りごとを解決します。 17:30 事務作業・情報共有 契約内容の確認や データ入力などの事務作業や、 スタッフ間の情報共有を行います。 18:30 締め作業 レジ締めや店内整理、 翌日の準備を行います。 19:00 退勤 本日の業務終了です。 ※18:30以降にお客様対応が発生した場合は、 30分程度ご対応いただく場合があります。 ＊先輩スタッフの声＊ 2025年5月入社／Aさん（前職：エンジニア） 前職はエンジニアでしたが、 もっと人と関わる仕事がしたい。 そんな思いから転職を決めました。 Instagramで会社を見たとき、 「楽しそう！」と感じたのが 応募のきっかけです。 入社前は高齢のお客様が中心だと 思っていましたが、実際は幅広い お客様と関われることも魅力です！ 【スタッフや職場の雰囲気を公開中！】 https://www.instagram.com/heartland.recruit/