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株式会社アークエッジ

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他IT、一般事務、受付 「IT業界に興味はあるけれど、未経験から大丈夫…？」そんな不安をゼロにする環境がここにあります。 株式会社アークエッジは、大手ホテルや大手金融機関などのITインフラを支える成長企業です。 「人柄重視」の採用を行っており、入社後は知識ゼロから始められる手厚い育成体制をご用意。ITサポート事務からスタートし、将来的には専門スキルを持つエンジニアへとステップアップも可能です！ ＼アークエッジで働く魅力的メリット３選！／ ■上場企業の育成も手掛けるプロによる「1対1のオーダーメイド研修」 入社後は、あなた専用のカリキュラムを作成！ビジネスマナーや話し方から論理的思考力まで、代表や役員がマンツーマンで丁寧に教えます。分からないまま置いていかれる心配は一切ありません。 ■手厚すぎる充実の福利厚生＆好立地 渋谷駅から徒歩8分の好立地！住宅手当（月1.5万円）や地方からの引っ越し費用補助（上限5万円）、年間最大2万円の帰省手当まで支給。健康診断はオプション費用まで全額会社負担と、社員の生活を本気で応援します。 ■土日祝休み・年間休日125日＆残業少なめでワークライフバランス抜群 完全週休2日制（土日祝）で、原則定時退社！アニバーサリー休暇やウェルカム休暇など休日制度も豊富で、プライベートも大切にしながら働けます。 【お仕事内容】 始めはITサポート業務からスタートし、徐々に業界と業務知識を身につけていただきます。 ■主な業務内容 大手ホテルや大手金融機関でのパソコンやシステムの問い合わせ対応のサポート業務をお任せします。入社時期によってお客様先は異なりますが、アークエッジの先輩社員がいるので、安心して未経験からスタートできます。 ・パソコン／プリンタ／社内システムについての問い合わせ受付、対応 ・IT関係の各種申請書の受付、対応 ・手順書やFAQ作成 ・社内システムの運用 ・問い合わせ業務の改善検討 など ■入社後の研修 まずは入社時研修を受けていただきます。当社の研修は《個人個人に対して、入社時に足りないスキルを伸ばしていく研修》なので、人によって研修カリキュラムが変わっています。 ▼直近で入社した方の入社時研修例 ・ビジネスマナー（仕事の基本姿勢） ・話し方、伝え方 ・ロジカルシンキング（論理的に考える力） 研修は1対1で理解できるまで丁寧に行います。ある上場企業の入社1～3年目の20代若手社員に対して育成支援を行っている代表／役員が、本人の理解度や習熟度を細やかに見ながら進めますので、未経験からでも安心して取り組むことができます。 ITサポートの実務経験を積んだ後には、エンジニアとしてより技術を身につけていただくことも可能です。 ■その他の担当可能なプロジェクト例 ・業務システムの運用・保守：システムを利用するユーザーの要望を取りまとめ開発ベンダーへ伝えたり、システムがアップデートされた後に、ユーザーが問題なくシステムを利用できるか確認します。 ・ローコードシステムの運用：Mendixなどのローコードを使用したシステムの運用を行います。エクセル管理からシステム管理に変わると、利用方法がわからないという問い合わせが増えるので、困っているユーザーに寄り添いながら、サポートしていきます。 業務内容の変更範囲 会社の定める業務範囲